Apple ferme sa Support Community le 20 novembre
Apple met définitivement fin à sa Support Community le 20 novembre. Le forum reste consultable en lecture seule, mais n'accepte plus de nouveaux messages.
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giftdetect · le bon cadeau en quelques minutesApple ferme définitivement sa Support Community officielle le 20 novembre. Un message affiché sur la page d'accueil du forum annonce cette fin. Il n'est déjà plus possible d'y publier : le site reste en ligne, mais en lecture seule.
La communauté existe depuis 1998. Elle s'est un temps appelée Apple Discussions avant de prendre son nom actuel. Les réponses d'autres utilisateurs figuraient souvent parmi les premiers résultats lors d'une recherche sur un problème technique ou sur le fonctionnement d'une fonction. Certaines étaient utiles, d'autres moins.
Apple renvoie vers son site d'assistance
Dans son annonce, Apple indique que les utilisateurs peuvent continuer à trouver des conseils et une aide fiables sur le site officiel d'assistance Apple. L'entreprise a déclaré à MacRumors avoir pris cette décision après une évaluation attentive de sa stratégie et des besoins des clients.
Concrètement, il n'y aura plus d'espace géré par Apple où les propriétaires de ses appareils peuvent poser leurs questions à d'autres utilisateurs. Pour obtenir l'avis de leurs pairs, ils devront se tourner vers les réseaux sociaux ou d'autres communautés tierces.
Ce que cela change
Le forum semble avoir fait son temps. Comme les internautes disposent déjà de nombreux autres lieux d'échange en ligne, Apple a vraisemblablement jugé inutile de maintenir son propre espace de discussion. Les anciennes conversations restent lisibles pour l'instant, mais les nouveaux problèmes devront trouver leur réponse ailleurs.
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