Movistar bloquea más de un millón de llamadas fraudulentas al día

La red de Movistar bloquea de forma automática alrededor de 1,1 millones de llamadas fraudulentas al día, y Telefónica prepara ya la misma protección para los mensajes de texto.

Según los datos de la compañía, en una jornada normal circulan unos 40 millones de llamadas por su red. Unas 550.000 se detectan como posiblemente no deseadas y cerca de 470.000 se marcan como spam. Más de 80.000 se bloquean antes de llegar al cliente que ha activado el bloqueo.

Protección desde la red

Telefónica aplica desde marzo de 2025 el bloqueo de llamadas maliciosas con numeración falsa o manipulada, antes de que entrara en vigor, tres meses después, el Plan Antiestafas Telefónicas y por SMS del Ministerio. Desde entonces ha bloqueado más de 241 millones de llamadas de voz, aproximadamente el 60 % del total que frenan todos los operadores. Ese porcentaje llegó al 90 % en el primer aniversario del plan, pero la competencia ha ido reaccionando.

En marzo, Movistar y O2 lanzaron además 'Llamadas spam', que avisa de comunicaciones no deseadas, casi siempre comerciales, y permite bloquearlas por defecto. Más de 1,2 millones de clientes han activado el bloqueo desde la app Mi Movistar o llamando al 1551 en O2. Movistar ha identificado 166 millones de llamadas spam y ha bloqueado más de 15 millones a petición de los clientes, lo que la convierte en la funcionalidad de adopción más rápida de la historia de Telefónica.

El smishing, siguiente objetivo

El siguiente frente es el smishing, que suplanta a bancos, la AEAT o la DGT mediante SMS. Desde que entró en vigor la normativa el año pasado, Telefónica ha bloqueado más de 28 millones de SMS fraudulentos, una cifra que la compañía considera insuficiente.

Por eso desarrolla una herramienta de detección de mensajes sospechosos que estará disponible en los próximos meses. Miles de clientes han dado su consentimiento para que se analice el contenido de sus SMS, de modo que el sistema aprenda a reconocer fraudes y a bloquearlos automáticamente. Según la empresa, el análisis es anónimo y sin almacenamiento de datos.

Quien quiera participar debe entrar en el área de cliente o en la app Mi Movistar y acceder a 'Gestiona tu Protección' > 'SMS' para activar 'Detección avanzada de SMS fraudulentos'.