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Hardware·1 min de lectura

Fitbit Air no sincroniza con Google Health en iPhone: Error 16

Usuarios de Fitbit Air con iPhone denuncian que la pulsera deja de sincronizar tras funcionar bien y muestra el Error 16. Las quejas empezaron en octubre.

A Fitbit Air fitness band next to an iPhone showing a sync error message in the Google Health app.
Imagen: عالم التقنية
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¿Tu Fitbit Air dejó de sincronizar con Google Health en el iPhone después de funcionar sin problemas? No eres el único. Cada vez más usuarios de esta pulsera cuentan exactamente lo mismo.

Las quejas, publicadas en Reddit y en el foro oficial de soporte de Google, empezaron a principios de octubre y siguen en noviembre, así que no parece un caso aislado. Se habla de problemas al emparejar, del mensaje «Error 16» y de una pulsera que no vuelve a conectarse tras desvincularla o emparejarla de nuevo.

¿Qué significa el Error 16 en el Fitbit Air?

Al intentar sincronizar, la app Google Health se queda atascada en el paso en que conecta el Fitbit Air y después muestra el Error 16. Algunos reinstalaron la app, olvidaron el dispositivo y lo emparejaron otra vez, e incluso restablecieron de fábrica. Nada funcionó.

Otros señalan que en iPhone la experiencia es peor que en Android: los datos tardan en llegar o aparecen incompletos.

¿Hay solución para los fallos de sincronización?

Oficial, todavía no. Según algunos usuarios, el soporte de Google admitió que es un problema conocido y que trabaja en ello, pero no ha llegado ninguna actualización.

Un remedio ayudó a algunos: reiniciar la pulsera manteniendo pulsado 10 segundos el botón dentro de la base de carga. No sirvió a todos.

Por ahora, los dueños de iPhone esperan una actualización de Google que estabilice la sincronización entre Fitbit Air y Google Health en iOS.

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Etiquetas:fitbit airgoogle healthiphoneerror 16wearablessync issues

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