Negocios9 nov 2026, 6:46 UTC·2 min de lectura

Corea del Sur multa a Baemin y Coupang Eats con 631.900 millones de wones

El regulador antimonopolio surcoreano multa a Baemin y Coupang Eats con 631.900 millones de wones por exigir a los restaurantes condiciones iguales o mejores que en otras apps.

A delivery rider on a motorbike carrying food orders on a city street in South Korea. — Imagen: zdnet.co.kr

La Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur ha decidido multar a las aplicaciones de reparto Baemin y Coupang Eats con un total de 631.900 millones de wones. Woowa Brothers, dueña de Baemin, deberá pagar 331.100 millones y Coupang, 300.800 millones. Según el organismo, es la mayor sanción impuesta hasta ahora a operadores de apps de reparto.

La comisión considera que ambas empresas abusaron de su posición en el mercado y cometieron prácticas desleales al exigir a los restaurantes condiciones iguales o mejores que las ofrecidas a plataformas rivales, lo que limitó la competencia. Su cuota conjunta, por valor de pedidos, fue del 92,89 % el año pasado.

Qué se les reprocha

Según el regulador, Baemin pidió entre mayo de 2024 y octubre de 2024 igualdad en precios de menú, pedido mínimo y descuentos a los restaurantes con reparto propio. Quienes cumplían pasaban a ser tiendas «Baemin Club», con descuentos de envío para suscriptores. Su proporción subió de cerca del 63 % a cerca del 80 %, mientras que los excluidos vieron caer sus ventas diarias en torno al 70 %. También se cuestiona la menor visibilidad del reparto por la tienda, el fin de la tarifa plana «Ultra Call» y tiempos estimados que no se explicaron bien al consumidor. Baemin deberá cesar esas conductas, redefinir comisiones y revisar periódicamente los tiempos.

Coupang Eats exigió entre julio de 2023 y enero de 2026 igualdad en seis condiciones, incluido el coste de envío para el cliente. Los restaurantes que cumplían eran «tiendas Wow», con envío gratis para miembros Wow. Su proporción pasó de cerca del 13 % a cerca del 94 %, y los excluidos perdieron alrededor del 60 % de sus ventas diarias. Además, Coupang debe modificar una cláusula de comisiones en 60 días; cobró más de 32.400 millones de wones sobre descuentos asumidos por los restaurantes.

Respuesta de las empresas

Woowa Brothers lamenta que sus argumentos no fueran aceptados y revisará la resolución. Coupang Eats rechaza la decisión: sostiene que la promoción ayudaba a fijar precios razonables, que entonces era un actor pequeño y que el cálculo de la multa es injusto.