Claude bloquea cuentas tras verificar KYC con pasaporte ruso

Anthropic estaría bloqueando cuentas de Claude cuando el usuario presenta un pasaporte ruso durante una verificación de identidad. Varios usuarios lo confirman en un hilo de Reddit. Según esos relatos, la suscripción ya pagada no se reembolsa tras el bloqueo.

Cómo funciona la verificación

El proceso comenzaría cuando el sistema considera sospechoso el comportamiento del usuario, algo que incluye el uso de una VPN. Anthropic solicita entonces una verificación KYC (conoce a tu cliente), es decir, demostrar la identidad mediante un pasaporte. Si el documento es ruso, la cuenta se bloquea.

Tener un visado o un permiso de residencia en un país donde Claude está disponible oficialmente no ayudaría, según los informes. Los titulares de pasaportes chinos describen el mismo trato.

Contexto y dudas abiertas

Claude no está disponible oficialmente en Rusia, y muchos usuarios recurren a una VPN para sortear esa restricción. Los nuevos testimonios siguen a informes anteriores de bloqueos masivos asociados al uso de VPN.

La situación plantea un problema práctico para un grupo numeroso: muchos ciudadanos rusos viven fuera del país, en lugares donde Claude se ofrece legalmente, pero podrían quedar excluidos por la nacionalidad del documento. En el material disponible no hay declaraciones de Anthropic, y no está claro si se trata de una política formal o del resultado de una aplicación automatizada de las normas.

Para los clientes de pago, la falta de reembolso añade un riesgo económico. Quienes usan Claude con VPN o tienen un pasaporte de un país afectado deberían valorar cuánto dependen del servicio, ya que perder el acceso parece difícil de recurrir.