Techtaka ARGO übernimmt Retouren und Mode-Logistik für Naver

Die KI-Logistikplattform ARGO von Techtaka hat mit Naver einen Vertrag über den Betrieb eines zentralen Retourencenters und eines Modezentrums für N Delivery geschlossen. ARGO übernimmt die Abwicklung aller Rücksendungen bei N Delivery FBN (Fulfillment by NAVER) und betreibt zusätzlich einen auf Mode spezialisierten Fulfillment-Standort.

Alle Retouren an einem Ort

Das Retourencenter bündelt den gesamten Prozess an einem Standort: Prüfung und Einstufung der zurückgesandten Ware, Wiedereinlagerung, Bestandsaktualisierung und Wiederverkauf. Bisher unterschieden sich die Rückgabeverfahren je nach Paketdienst und Händler. Die Zusammenführung soll die Bearbeitungszeit für Händler verkürzen und Rückgaben sowie Erstattungen für Kunden vereinfachen.

Mode und Lieferung vor 7 Uhr

Das Modezentrum kümmert sich um die Bekleidungsprodukte von N Delivery FBN, verwaltet Artikel nach Größe und Farbe und unterstützt saisonale Warenein- und -ausgänge. Zudem bietet es Lieferung in den frühen Morgenstunden mit garantierter Ankunft vor 7 Uhr. In Verbindung mit dem Retourencenter soll der Lagerumschlag bei Mode, die oft häufig zurückgeschickt wird, steigen.

Laut Unternehmen verlangen Retouren und Modelogistik hohe Präzision: Jeder Artikel muss je nach Zustand und Rückgabegrund einzeln geprüft werden, das Sortiment ist vielfältig, und die Mengen schwanken saisonal. Techtaka sei wegen seines standardisierten Retourenprozesses und seiner Erfahrung in der Modelogistik ausgewählt worden.

Wie es weitergeht

Techtaka will Daten zu Rückgabegründen und Prüfungen mit KI-gestützter Bedarfsprognose verknüpfen, um Bestandsmanagement und Bearbeitungsqualität zu verbessern. Mit dem Wachstum von N Delivery FBN soll auch die Kapazität schrittweise ausgebaut werden.

CEO Yang Su-young bezeichnete Naver als ersten Investor und Kernpartner beim Aufbau der Fulfillment-Fähigkeiten von ARGO. Techtaka erhielt 2020 Seed-Kapital von Naver D2SF und bis Juli insgesamt dreimal Investitionen von Naver. 2022 trat das Unternehmen der Naver Fulfillment Alliance bei und unterstützt derzeit die 365-Tage-Liefergarantie von N Delivery. Zudem bestehen Partnerschaften mit Toss Shopping, G-Market und Cafe24.