KI11.11.2026, 12:37 UTC·1 Min. Lesezeit

OpenAI startet Businesses: Firmen können ChatGPT-Profile übernehmen

OpenAI führt in ChatGPT die Beta „Businesses“ ein: Unternehmen können Profile beanspruchen, Angaben aktualisieren und die Nutzerinteraktion verfolgen.

Bild: The Economic Times

OpenAI hat am Dienstag „Businesses“ als Beta-Funktion in ChatGPT gestartet. Unternehmen können damit ihr eigenes Profil im Chatbot beanspruchen und verwalten, die dort angezeigten Informationen aktualisieren und nachverfolgen, wie Nutzer mit ihrem Eintrag umgehen.

Damit erhalten Marken einen direkten Zugang zu ChatGPT, wo Menschen zunehmend Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Firmen stellen. Bislang gab es für Unternehmen keinen offiziellen Weg, das Bild zu korrigieren oder zu pflegen, das der Assistent von ihnen zeichnet. Beanspruchte Profile sollen diese Lücke schließen, indem sie vom Unternehmen selbst gelieferte, korrekte Angaben bereitstellen.

KI-Agenten für US-Onlinehändler

Neben den Profilfunktionen ergänzt OpenAI KI-Agenten für E-Commerce-Unternehmen in den USA. Das Unternehmen stellt den Start als Teil seiner Bemühungen dar, ChatGPT stärker für kommerzielle Zwecke nutzbar zu machen und nicht nur für allgemeine Fragen.

Besonders interessant ist die Auswertung der Nutzerinteraktion. Sie deutet darauf hin, dass Firmen sehen können, wie Menschen mit ihrer Präsenz in ChatGPT umgehen. Das könnte helfen einzuschätzen, ob sich der Kanal lohnt, ähnlich wie bei Suchmaschinen und sozialen Netzwerken.

Was das bedeutet

Für Unternehmen wird ChatGPT neben Suche und Marktplätzen zu einem weiteren Ort, an dem Kunden sie entdecken und vergleichen. Ein beanspruchtes und aktuell gehaltenes Profil könnte für Marketingteams bald zur Routine gehören, vergleichbar mit der Pflege eines Eintrags in einem Kartendienst.

Die Funktion befindet sich in der Beta-Phase, Umfang und Funktionsweise können sich also noch ändern, sobald OpenAI Rückmeldungen früher Nutzer auswertet. Die Agenten richten sich zunächst an E-Commerce-Firmen in den USA; Unternehmen anderswo müssen auf eine breitere Einführung warten.

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