Mobil12.11.2026, 01:01 UTC·1 Min. Lesezeit

NTT Docomo: 5G-SA-Störung großteils behoben, Ursache unklar

NTT Docomo meldet nach der landesweiten Störung vom 11. November die Wiederherstellung für die meisten 5G-SA-Kunden. Vollständig behoben ist sie nicht, die Ursache wird untersucht.

A smartphone showing no signal in front of a blurred Tokyo street, illustrating the NTT Docomo 5G SA network outage. — Bild: ITmedia NEWS

Der japanische Mobilfunkanbieter NTT Docomo hat am 11. November mitgeteilt, dass der Dienst für die meisten Kunden wieder läuft, die von einer landesweiten Störung betroffen waren. Sie hatte gegen 10:34 Uhr Ortszeit begonnen. Um 16:30 Uhr war das Problem jedoch noch nicht vollständig gelöst, die Arbeiten dauerten an.

Betroffen waren Kunden mit „5G SA“, dem Standalone-Modus, der ausschließlich über dedizierte 5G-Technik läuft. Sprachanrufe, Datenverbindungen und SMS waren nur eingeschränkt nutzbar. Laut Docomo blieben Kunden mit anderen 5G- und 4G-Diensten, MVNOs im Docomo-Netz und Notrufe unberührt.

Ursache wird untersucht

Die Ursache ist noch nicht bekannt. Um 16:30 Uhr gab es nach Angaben des Unternehmens keine Hinweise auf unbefugten Zugriff oder einen Cyberangriff. Wer weiterhin Verbindungsprobleme hat, soll das Gerät neu starten oder den Flugmodus kurz ein- und wieder ausschalten. Docomo hat diese Hinweise im Tagesverlauf aktualisiert.

Zweite Störung binnen einer Woche

Bereits am 5. November hatte es eine landesweite 5G-SA-Störung gegeben. Sie dauerte etwa 14 Stunden, der Dienst war am 6. November gegen 1:20 Uhr wieder verfügbar. Damals nannte Docomo als Grund, dass sich der Datenverkehr auf der Vermittlungstechnik für 5G-SA-Kunden staute und diese die Verarbeitung nicht mehr bewältigte.

Zwei Ausfälle desselben Dienstes innerhalb einer Woche werfen bei 5G-SA-Nutzern Fragen zur Zuverlässigkeit auf, zumal der Konzern noch nicht gesagt hat, ob ein Zusammenhang besteht. Docomo setzt die Wiederherstellung und die Ursachenforschung fort.

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