KI14.11.2026, 00:37 UTC·1 Min. Lesezeit

Meta Muse ruft jetzt für Sie bei US-Firmen an

Metas KI-Assistent Muse telefoniert für zahlende Nutzer in den USA mit Restaurants, Kabelanbietern und Versicherern. Manche legen allerdings auf, wenn sie eine KI hören.

A person holding a smartphone while an AI assistant places a phone call to a restaurant on their behalf. — Bild: Webrazzi

Warteschleifen nerven. Metas KI-Assistent Muse kann sie jetzt für Sie aussitzen: Er ruft in den USA Unternehmen an und erledigt das Gespräch an Ihrer Stelle. Laut Alexandr Wang, dem KI-Chef von Meta, wird die Funktion für zahlende Abonnenten freigeschaltet.

Das Prinzip ist einfach. Sie geben Muse eine Aufgabe, und der Assistent greift zum Hörer, um einen Tisch zu reservieren, einen Termin zu vereinbaren oder etwas mit dem Kabelanbieter zu klären. Auch Gespräche mit Versicherungen gehören zu den genannten Einsatzfällen. Wang zufolge ist die Funktion genau für Anrufe gedacht, auf die niemand Lust hat.

Im September hatte Meta die Funktion mit einer kleinen Gruppe früher Nutzer getestet, die den Zugang bei Muse erst anfragen mussten. Jetzt kann jeder mit einem Bezahl-Abo Muse bitten, ein Unternehmen anzurufen. Im Oktober hatte Meta-Mitarbeiter Matt Schlicht die Aufnahme eines Anrufs geteilt: Muse rief bei einem Volvo-Händler an und hing 15 Minuten in der Leitung, um an Informationen zu kommen.

Was kostet Muse?

Die Abos beginnen bei 20 US-Dollar im Monat, dafür gibt es 500 Millionen Token pro Woche. Token sind die Textbausteine, die ein KI-Modell verarbeitet, und dienen als Verbrauchsmesser. Der größere Tarif bietet 3 Milliarden Token pro Woche für 100 Dollar im Monat. Meta hatte im vergangenen Monat mitgeteilt, dass Muse mehr als 10 Millionen Nutzer erreicht hat.

Klappen die Anrufe immer?

Nicht immer. Muse ist nicht der einzige Assistent, der Firmen anruft: Instinct und Googles Gemini bieten Ähnliches. Doch manche Unternehmen und Empfangskräfte legen auf, sobald sie merken, dass eine KI anruft.

Wang kündigte außerdem an, dass eine kürzlich ergänzte Funktion, mit der Muse eine eigene E-Mail-Adresse anlegt, bald auch kostenlosen Nutzern offensteht.

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