Fitbit Air synchronisiert nicht mit Google Health: Fehler 16 am iPhone
Wer das Fitbit Air am iPhone nutzt, kämpft oft mit Sync-Abbrüchen und Error 16. Die Meldungen häufen sich seit Anfang Oktober, ein offizieller Fix fehlt noch.
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giftdetect· das passende Geschenk in MinutenDas Fitbit Air lief wochenlang einwandfrei, und plötzlich synchronisiert es nicht mehr mit Google Health? Damit sind iPhone-Nutzer offenbar nicht allein. Immer mehr Besitzer des Fitnessarmbands berichten von genau diesem Problem.
Die Beschwerden tauchen auf Reddit und im offiziellen Google-Supportforum auf. Sie begannen Anfang Oktober und reißen auch im November nicht ab. Das spricht gegen Einzelfälle. Genannt werden Probleme beim Koppeln, die Meldung „Error 16“ und ein Armband, das sich nach dem Trennen oder erneuten Koppeln nicht mehr verbinden will.
Was bedeutet Error 16 beim Fitbit Air?
Beim Synchronisieren hängt die Google-Health-App an dem Schritt, in dem das Fitbit Air mit der App verbunden werden soll. Danach erscheint Error 16. Manche Betroffene haben die App neu installiert, das Gerät vergessen und neu gekoppelt, sogar auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Geholfen hat das nicht.
Einige schreiben außerdem, dass es auf dem iPhone schlechter läuft als unter Android: Daten kommen langsam oder unvollständig an.
Gibt es eine Lösung für die Sync-Probleme?
Offiziell nicht. Laut einzelnen Nutzern hat der Google-Support von einem bekannten Problem gesprochen, an dem gearbeitet werde. Ein Update oder Fix ist aber noch nicht erschienen.
Ein Notbehelf half manchen: das Armband zurücksetzen, indem man zehn Sekunden lang die Taste in der Ladestation gedrückt hält. Bei anderen blieb der Trick wirkungslos.
Bis Google nachlegt, bleibt iPhone-Besitzern nur das Warten auf ein Update, das die Synchronisation zwischen Fitbit Air und Google Health unter iOS stabil macht.
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