Mobil14.11.2026, 00:01 UTC·1 Min. Lesezeit

Apple Support Community schließt nach 28 Jahren für immer

Apple hat sein Support-Forum auf reinen Lesemodus gestellt und löscht es am 20. November 2026 endgültig. Gestartet war es 1998.

An Apple support forum page on a laptop screen next to an iPhone and a Mac. — Bild: telepolis.pl

Die Apple Support Community, in der Nutzer sich gegenseitig bei Problemen mit iPhone, iPad und Mac halfen, verschwindet. Seit dem 13. November kann niemand mehr schreiben oder neue Diskussionen starten. Am 20. November 2026 ist das Forum ganz weg.

Ein Hinweis auf der Seite bestätigt das. Das Forum läuft im Lesemodus, alte Beiträge bleiben noch etwa eine Woche sichtbar. Danach wird die Plattform dauerhaft geschlossen. Gründe nennt Apple nicht. Wer Hilfe zu iPhone, iPad, Mac oder anderen Geräten braucht, soll die offizielle Support-Seite nutzen.

Wie alt ist die Apple Support Community?

Älter, als viele denken. 1998 startete sie als Apple Tech Exchange, zwei Jahre später hieß sie Apple Discussions, und 2011 bekam sie den heutigen Namen Apple Support Communities. Das sind 28 Jahre an Fragen, Antworten und Notlösungen, geschrieben von Nutzern.

Warum schließt Apple das Forum?

Das sagt das Unternehmen nicht, aber der Trend ist klar. Bei Problemen suchen immer mehr Leute Hilfe auf Reddit und anderen Diskussionsseiten. Auch KI-Chatbots wie ChatGPT oder Gemini liefern schnell eine Antwort auf ein konkretes technisches Problem, ohne dass man sich durch einen Thread klicken muss.

Vielleicht spielte auch die Qualität eine Rolle. Auf Reddit bemängelten einige Nutzer, dass es dort zuletzt schwieriger geworden sei, nützliche Antworten zu bekommen. Manche fanden in unabhängigen Communities deutlich mehr Hilfe. Andere waren zufrieden und bekamen über die Jahre gute Tipps.

Was sollte man jetzt tun?

Wer eine Lösung in einem alten Thread gespeichert hat, sollte sie bis zum 20. November kopieren. Danach verschwindet das Archiv mit dem Forum. Bei neuen Problemen empfiehlt Apple die offizielle Support-Seite.

Für viele ist das mehr als ein weiteres geschlossenes Forum. Jahrzehnte an Tipps, die Nutzer zu Apple-Produkten geschrieben haben, gehen verloren.

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