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Wirtschaft·1 Min. Lesezeit

App Store: Entwickler dürfen Kündigern Rabatte für Abos anbieten

Apple erlaubt Entwicklern im App Store, Abonnenten vor der Kündigung eine Nachricht oder ein Sonderangebot wie einen Rabatt zu zeigen.

An iPhone showing a subscription cancellation screen in the App Store with a discount offer for the subscriber.
Bild: Webrazzi

Apple hat im App Store eine neue Funktion für Nutzer eingeführt, die ein Abonnement kündigen möchten. Bevor die Kündigung abgeschlossen ist, können Entwickler künftig eine Nachricht anzeigen, die an die Vorteile des Abos erinnert, oder ein Sonderangebot wie einen Rabatt.

Die Funktion gilt für automatisch verlängernde Abonnements und wird über App Store Connect verwaltet. Entwickler legen Text, Bild oder Angebot für den Kündigungsbildschirm fest. Zudem bestimmen sie, welche Abonnenten die Nachricht sehen und wie lange gewartet wird, bevor sie demselben Nutzer erneut erscheint.

Retention Messaging API

Wer Nachrichten anhand von Abodaten personalisieren will, kann die Retention Messaging API nutzen. Der Zugang erfolgt auf Antrag. Damit entscheiden Entwickler, welche Nachricht jeder einzelne Abonnent erhält.

Über die Schnittstelle sind auch andere Angebote als Rabatte möglich. Eine App kann etwa einem Nutzer, der ein Monatsabo kündigen will, den Wechsel auf einen Jahrestarif vorschlagen oder eine kostenlose Nutzung des bestehenden Abos für einen bestimmten Zeitraum anbieten. Der Nutzer kann das Angebot annehmen oder die Kündigung fortsetzen.

Erfolg messbar

Apple hatte die Funktion auf der WWDC26 vorgestellt. Entwickler können damit auch auswerten, wie die Angebote auf dem Kündigungsbildschirm wirken. Berichte zeigen, wie viele der Nutzer, die die Nachricht sahen, das Angebot annahmen, den Tarif wechselten oder die Kündigung abschlossen.

Für Abo-Apps wird der Kündigungsbildschirm damit zu einem Ort der Kundenbindung. Nutzer sehen vor dem Abschied womöglich Rabatte oder alternative Tarife, können die Kündigung aber weiterhin abschließen.

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Schlagwörter:appleapp storesubscriptionsapp store connectretention messaging apiwwdc26

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