Osegi
الهواتف·2 دقائق قراءة

أورانج تطلق Branded Call لإظهار اسم الشركة عند الاتصال

أطلقت أورانج خدمة Branded Call المجانية التي تعرض اسم الشركة الموثّقة عند اتصالها بمشتركي الهاتف المحمول، حتى لو لم يكن رقمها محفوظًا في جهات الاتصال.

Smartphone screen showing an incoming call with a verified company name displayed above the phone number.
الصورة: 01net.com
SUMODialoediviewergiftdetect

أطلقت أورانج خدمة Branded Call التي تعرض اسم الشركة عند اتصالها بمشتركي شبكتها المحمولة، حتى لو لم يكن رقمها محفوظًا في جهات الاتصال. الخدمة مجانية للمشتركين ولا تتطلب تثبيت أي تطبيق. بدأ التشغيل في 4 نوفمبر، بعد عرضها في مارس خلال معرض Mobile World Congress في برشلونة.

مكالمات لا يُرد عليها

وفق أحدث مرصد لرضا العملاء صادر عن الهيئة التنظيمية Arcep، وتنقله أورانج، تلقّى 94% من المستهلكين خلال الأشهر الثلاثة الماضية مكالمة أو رسالة نصية غير مرغوبة واحدة على الأقل. كما أن 69% من الفرنسيين لا يردّون أبدًا أو نادرًا على الأرقام المجهولة. هذا السلوك الوقائي قد يجعلهم يفوّتون مكالمات مهمة، مثل اتصال من مندوب توصيل أو تأكيد موعد أو خدمة العملاء. ورغم أن التسويق الهاتفي دون موافقة ممنوع في فرنسا، فإن عمليات الاحتيال الهاتفي مستمرة.

تعمل الخدمة على جميع الهواتف الذكية، لأن كل شيء يجري داخل نواة شبكة المشغّل، دون اشتراك أو تطبيق.

الاسم للمكالمات الموثّقة فقط

تؤكد أورانج أن الخدمة تمنع ظهور الاسم في المكالمات الخبيثة. وتعتمد على آلية مصادقة الأرقام (MAN) التي طبّقها المشغّلون الفرنسيون منذ 2024 لمكافحة انتحال الأرقام. ولا يظهر الاسم إلا للمكالمات الحاصلة على أعلى مستوى من التوثيق، وهو المستوى «A». كما يتحقق المشغّل مسبقًا من هوية كل شركة وسمعتها قبل قبولها.

قبل الإطلاق، اختبرت الخدمة إحدى عشرة شركة، بينها معهدا Ipsos وMédiamétrie، وأجرت أكثر من مليوني مكالمة لأغراض استطلاعات الرأي والدعم التقني والتوظيف. وتُسوَّق الخدمة للشركات عبر Orange Business وشركاء مثل Odigo وManifone، على أن ينضم موزّعون آخرون في الأشهر المقبلة. ولم تُعلن الأسعار. وفي 16 نوفمبر ستطلق Orange Business عرض «Appels de confiance» الذي يتيح للشركات إظهار هوية موثّقة في مكالماتها الصادرة.

المنافسون والقيود

كانت Bouygues Telecom قد أعلنت في مايو خدمة مشابهة بالاسم نفسه طُوّرت مع شركة Hiya الأمريكية، وتنوي إضافة سبب المكالمة وشعار الشركة في 2027. كما أطلقت في أوائل أكتوبر خدمة Anti-Spam لتصفية المكالمات المزعجة مقابل 2 يورو شهريًا لكل خط. أما مشتركو Free فيمكنهم رفض المكالمات المجهولة وإنشاء مرشّحات من حساباتهم.

تعمل كل خدمة لمشتركي المشغّل نفسه فقط، وسيعتمد نجاح Branded Call على عدد الشركات التي ستتبنّاها. فالمكالمة التي لا يظهر معها اسم ستبقى بالنسبة للمشترك رقمًا مجهولًا كغيره.

تطبيقات تستحق النظر

SUMO: لغز الأرقام

اختر المربعات الصحيحة واجمعها وحقّق الهدف. سهل التعلم، صعب الإتقان. مجاني، لجميع الأعمار.

الوسوم:orangebranded callspam callscaller idfrancetelecom

المزيد من هذا اليوم

عرض الكل →

المزيد في: الهواتف

عرض الكل →