وكيل الذكاء الاصطناعي Instinct يتخلص من دراجة نارية قديمة في أقل من 10 دقائق

يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي Instinct تولي المعاملات الإدارية المملة التي يؤجلها كثيرون لسنوات. فقد طلب كاتب التجربة منه شطب تسجيل دراجة نارية لم يستخدمها منذ زمن طويل، وانتهى الأمر في أقل من عشر دقائق بينما كان يتناول فطوره.

من الطلب إلى استلام الدراجة

بدأ Instinct بشرح طريقة إنجاز الإجراء. وإذا لم تكن الدراجة ستُستخدم مجددًا، فأبسط حل هو تسليمها إلى ساحة خردة تتولى بنفسها شطب المركبة. ثم عثر الوكيل على ثلاث ساحات قريبة توفر خدمة الانتقال إلى المنزل، إذ لم يكن ممكنًا دفع الدراجة إلى هناك.

وعرض الوكيل تكلفة كل خيار. واختار الكاتب الشركة التي تخصم قيمة الخردة من تكلفة خدمة السحب. وبعد موافقته، صاغ Instinct رسالة البريد الإلكتروني وأرسلها، ثم تابع المراسلات بنفسه.

لا ينفذ فقط، بل يتابع أيضًا

يسهل على الوكيل إجراء الاتصال الأول، أما متابعة الملف بمفرده فأصعب. وقد حافظ Instinct على التواصل مع ساحة الخردة لتحديد الشروط والتكاليف والمواعيد، وكان يطلب الموافقة قبل كل خطوة جديدة. ولم يشارك الكاتب جزءًا من بياناته الشخصية إلا في النهاية، لأن الشركة احتاجتها للانتقال. وفي النهاية تخلص من الدراجة.

أُجريت التجربة على هاتف ثانوي بحساب واتساب ثانوي. وInstinct ليس الوكيل الأكثر استخدامًا لدى الكاتب، فهو يعتمد أكثر على Hermes المحلي لأن جزءًا كبيرًا من المعالجة يجري على الجهاز.

حذر في التعامل مع البيانات

لا يُعد Instinct وكيلًا مجهول الهوية تمامًا، إذ يتطلب رقم الهاتف منذ البداية. لكن يمكن تقييد المعلومات التي يتعامل معها: كلما زادت البيانات ارتفعت فعالية الوكيل، لكن ترتفع المخاطر أيضًا. ويرى الكاتب أنه إذا كانت البيانات حساسة فالأفضل ألا يُستخدم أي ذكاء اصطناعي. ويعتبر تفويض المهام المرهقة فكرة جيدة، شرط أن تقل البيانات الشخصية لدى الوكيل وقدرته على إحداث ضرر.