FTC تتهم أمازون برفع أسعار الإعلانات سرًا حتى 250% في أيام التخفيضات

كيف تعمل الإعلانات الممولة في أمازون؟

تتنافس الشركات بالمزايدة على أماكن الظهور في نتائج البحث. يحدد المعلن أقصى مبلغ مستعد لدفعه عن كل نقرة، أما المبلغ الفعلي فيتحدد بناءً على عروض شركات أخرى وعوامل غيرها.

وتقول FTC إن أمازون كانت تضيف إلى هذا المبلغ زيادة وفق معايير خاصة بها. وبلغت الزيادة في الأيام العادية حتى 50%، وفي أيام التخفيضات الكبرى حتى 250%. مثال: إذا كان العرض 400 ين وسعر النقرة قبل الزيادة 100 ين، فقد يصل السعر إلى 350 ينًا كحد أقصى.

ماذا تضيف الدعوى أيضًا؟

بعد أن خففت أمازون في ديسمبر 2021 سقف هذه الزيادات، ارتفع متوسط سعر النقرة 20% خلال خمسة أيام. وتجاوز الارتفاع 200% لدى بعض المعلنين. وفي موسم نهاية 2022، قيل إن هذه الزيادات رفعت إيرادات أمازون 87 مليون دولار (نحو 13.8 مليار ين).

وعندما سأل أحد المعلنين عما إذا تغير نظام المزاد، ردّ ممثل أمازون بأنه لا يوجد عطل ولا تغيير في الطريقة، وأن السبب زيادة عدد المعلنين واشتداد المنافسة. وترى FTC أن أمازون أخفت رفعها للأسعار وضللت المعلنين.

وترفض أمازون هذه الاتهامات. وتقول إن تعديل السعر يعكس قيمة موقع الإعلان، وإنها لم تحاسب المعلنين بأكثر من الحد الأقصى الذي حددوه بأنفسهم. وتضيف أن متوسط سعر النقرة في إعلانات Sponsored Products في نتائج البحث ظل شبه ثابت بين 2019 و2024 بعد استبعاد أثر التضخم.