إغلاق Apple Support Community بعد 28 عامًا في 20 نوفمبر

لم تذكر آبل أسباب القرار. واكتفت بالقول إن من يحتاج إلى مساعدة بشأن آيفون وآيباد وماك وأجهزتها الأخرى عليه استخدام صفحة الدعم الفني الرسمية.

لماذا تغلق آبل Apple Support Community؟

لا يوجد تفسير رسمي، لكن هناك مؤشرات. فعدد متزايد من الناس يبحثون عن المساعدة في Reddit ومنصات النقاش الأخرى. كما تزداد شعبية روبوتات الدردشة مثل ChatGPT وGemini التي تقترح حلًا لمشكلة تقنية محددة بسرعة.

وربما كان لجودة المنتدى دور أيضًا. فقد كتب مستخدمون على Reddit أن الحصول على إجابة مفيدة هناك صار أصعب في السنوات الأخيرة، وقال بعضهم إنهم وجدوا مساعدة أكبر في مجتمعات مستقلة. في المقابل، هناك من حصل على نصائح قيّمة من المنتدى طوال سنوات.

تاريخ المنتدى

انطلقت المنصة عام 1998 باسم Apple Tech Exchange. وبعد عامين صار اسمها Apple Discussions، ثم اتخذت في 2011 شكلها واسمها الحاليين Apple Support Communities.

بالنسبة إلى كثيرين، الخسارة ليست منتدى آخر فحسب، بل أرشيف ضخم من النصائح والنقاشات كتبه مجتمع التفّ حول منتجات الشركة في كوبرتينو على مدى سنوات. وإذا كان لديكم موضوع مهم تريدون حفظه، فالمهلة حتى 20 نوفمبر.