رسالة البنك المزيفة: 7 علامات تكشف الاحتيال وماذا تفعل

كيف تعرف أن رسالة البنك مزيفة؟

انتبه إلى هذه العلامات السبع:

1. طلب الرقم السري للبطاقة أو كلمة مرور الحساب أو رمز التحقق المرسل إلى الهاتف. لا تشارك هذه البيانات مع أحد عبر الرسائل أو الروابط.
2. رابط يدّعي أنه تابع للبنك، لكنه يقود إلى موقع مزيف يقلد صفحة تسجيل الدخول لسرقة البيانات.
3. الاستعجال، بعبارات مثل «سيتم إيقاف حسابك خلال دقائق» أو «أكد بياناتك فورًا».
4. مرسل مشبوه، كرقم هاتف شخصي أو جهة غير معروفة. وظهور اسم البنك على الشاشة لا يكفي، فهوية المرسل يمكن تزويرها.
5. أخطاء لغوية أو صياغة غير معتادة أو تنسيق مختلف عن رسائل البنك الرسمية.
6. رسالة تدعي عملية شراء أو تحويلًا وتطلب الضغط على رابط للإلغاء. لا تستخدم الرابط، وتواصل مع البنك عبر قنواته الرسمية.
7. طلب تثبيت تطبيق غير معروف أو تحميل ملف لتحديث بيانات الحساب. قد تحتوي هذه الملفات على برامج ضارة تسرق المعلومات الشخصية.

ماذا تفعل عند وصول رسالة مشبوهة؟

لا تضغط على أي رابط ولا ترد على الرسالة. تجنب مشاركة بيانات البطاقة ورموز التحقق. تواصل مع البنك عبر رقم خدمة العملاء المطبوع على البطاقة أو من الموقع الرسمي.

وإذا أدخلت بياناتك بالفعل عبر رابط مشبوه، فاتصل بالبنك فورًا واطلب تأمين الحساب أو إيقاف البطاقة عند الضرورة. غيّر بيانات الدخول من التطبيق أو الموقع الرسمي، وراجع المعاملات المالية، وأبلغ عن أي نشاط غير معروف.

كيف تحمي حسابك البنكي؟

لا تعتبر الرسالة موثوقة لمجرد ظهور اسم البنك. تحقق من أي تنبيه مالي عبر التطبيق الرسمي، ولا تشارك الرقم السري أو رمز التحقق، وحدّث هاتفك وتطبيقاتك باستمرار. ويبقى التواصل المباشر مع البنك عبر قنواته المعتمدة أكثر الوسائل أمانًا للتحقق من أي رسالة تطلب إجراءً يخص الحساب أو البطاقة.