الأعمال13‏/11‏/2026، 9:30 ص UTC·1 دقائق قراءة

عطل نظام حجز ANA في أول أيام تخفيضات الرحلات الداخلية

تعطل نظام الحجز في ANA في اليوم الأول من تخفيضات الرحلات الداخلية، وواجهت JAL مشكلة في الحجز صباحاً. وأُصلح العطلان بحلول الظهيرة.

A passenger looks at a smartphone showing an error message while trying to book a domestic flight at a Japanese airport. — الصورة: ITmedia NEWS

من حاول صباح 13 نوفمبر شراء تذكرة مخفضة من ANA في اليابان رأى في الغالب رسالة خطأ. فقد تزامن عطل نظام الحجز في الخطوط اليابانية All Nippon Airways مع اليوم الأول لتخفيضات الرحلات الداخلية التي بدأت عند منتصف الليل.

وأُصلح العطل في ANA بحلول ما بعد الظهر بقليل. ولم تكشف الشركة عن السبب. وأعلنت المشكلة على موقعها وعلى حسابها الرسمي في منصة X الخاص بمعلومات الرحلات (@ANA_flight_info) في الساعة 11:17.

وبدأت الشكاوى في X نحو الساعة 10:30. كتب مستخدمون أن الخطأ يظهر ولا يمكنهم الحجز، وأنه يظهر في الموقع والتطبيق معاً، وأنهم لا يستطيعون الوصول إلى خط الهاتف.

هل واجهت JAL مشكلة في الحجز أيضاً؟

نعم. أعلنت Japan Airlines أنه تعذر منذ نحو الساعة 9:16 إجراء حجز جديد أو شراء تذكرة على الرحلات الداخلية، كما تعذر الاطلاع على الحجوزات القائمة. وعادت الخدمة بعد نحو ساعتين ونصف، في حدود الساعة 11:46. وكتب بعض مستخدمي X في تلك الساعات أنهم لا يستطيعون الحجز لدى JAL أيضاً.

ماذا بعد؟

لم توضح ANA سبب العطل، ولذلك لا يُعرف إن كانت هناك صلة بين مشكلتي الشركتين. والمصدر لا يشير إلى أي صلة. ويمكن الآن لمن أراد اللحاق بتخفيضات ANA أن يعيد المحاولة.