Osegi
الأعمال·1 دقائق قراءة

أجودا تواصل إخفاء الرسوم في كوريا رغم العقوبات الحكومية

لا تزال أجودا تعرض في كوريا سعراً أقل للفنادق على الشاشة الأولى مقارنة بمرحلة الدفع، رغم العقوبات وقاعدة الأنماط المظلمة المطبقة منذ 2024.

Smartphone showing a hotel booking screen where the final price at checkout is higher than the price in the search results.
الصورة: 미래를 보는 창 - 전자신문

تواصل منصة الحجز العالمية أجودا (Agoda) في كوريا الجنوبية استخدام ما يُعرف بـ«الأنماط المظلمة»، إذ يختلف سعر الإقامة المعروض في الشاشة الأولى عن المبلغ النهائي المطلوب دفعه، وذلك رغم العقوبات المتتالية والأنظمة الجديدة.

وفي تجربة حجز أُجريت يوم 3 نوفمبر، تبيّن أن السعر في شاشة التصفح يختلف عن السعر قبل الدفع. ففي المرحلة الأخيرة أُضيف نحو 9000 وون تحت بند «الضرائب والرسوم الإضافية»، ليصبح سعر المنتج 51,500 وون. وتكرر الأمر مع منتجات أخرى بشروط مختلفة. ويُعرف هذا الأسلوب بـ«الكشف التدريجي عن السعر» (drip pricing)، حيث يُعرض سعر منخفض لجذب العميل ثم تظهر التكلفة الكاملة لاحقاً.

عقوبات متتالية

أشارت وكالة حماية المستهلك الكورية إلى المشكلة عام 2023، وفي فبراير من العام الماضي دخل حيز التنفيذ تعديل قانون التجارة الإلكترونية الذي ينظم هذا النوع من الأنماط المظلمة. ومع ذلك لم تُحل المشكلة منذ سنوات.

أما في تذاكر الطيران فقد عدّلت أجودا ممارساتها بعد التحقيق. فقد حققت دائرة سيول التابعة للجنة التجارة العادلة في الأمر منذ فبراير وأكدت وجود مخالفات، لكنها أغلقت القضية بإنذار في 22 أكتوبر نظراً للتصحيح الطوعي. أما في الإقامة فالمشكلة مستمرة. ففي يوليو فرضت هيئة الإعلام والاتصالات غرامة قدرها 2.424 مليار وون مع أمر بالتصحيح، لأن اختيار «الدفع لاحقاً» قد يترتب عليه رسم إضافي يصل إلى 5% دون إخطار واضح.

وتجري اللجنة منذ مايو تحقيقاً منفصلاً يشمل أجودا ونولونيفرس ويوجي أوتاي وبوكينغ دوت كوم.

مخاوف المنافسة

يطالب خبراء بزيادة الضغط على الشركات العالمية. وقال لي وو جين من جامعة كوكمين إن هذه الممارسات تضر بالمستهلكين وقد تؤدي إلى تمييز ضد الشركات المحلية مقارنة بالأجنبية. وأضاف أنه إذا لم تصلح شركة ما أوضاعها رغم العقوبات، فعلى الحكومة أن توجه رسالة أوضح تطالبها بتوضيح الأسباب واتخاذ إجراءات فعالة.

تطبيقات تستحق النظر

SUMO: لغز الأرقام

اختر المربعات الصحيحة واجمعها وحقّق الهدف. سهل التعلم، صعب الإتقان. مجاني، لجميع الأعمار.

الوسوم:agodadark patternssouth koreaonline travelconsumer protectionota

المزيد من هذا اليوم

عرض الكل →

المزيد في: الأعمال

عرض الكل →