روبوتات AgiBot G2 تدير متجرا في شنغهاي 24 ساعة وتنجز 1730 مهمة

ماذا فعلت روبوتات AgiBot G2 داخل المتجر؟

جاء التفاعل مع الزبائن في المقدمة بـ683 عملية. وأضافت الروبوتات 369 عملية استلام وتسليم للمنتجات، و147 طلب قهوة، و126 وجبة إفطار، و277 مهمة لفحص الأرفف وإعادة ملئها، و128 مهمة لتنظيف الطاولات.

وغطت التجربة أربع فترات: ذروة الغداء، وذروة المساء، وفترة العمل الليلي، وذروة الإفطار في صباح اليوم التالي. ولكل فترة متطلباتها، من سرعة الخدمة وقت الازدحام إلى إبقاء المتجر عاملا طوال الليل.

كيف جرى تقييم الروبوتات؟

اعتمد التقييم على مدة العمل، وإنجاز المهام، وآراء الزبائن، وسرعة الاستجابة، والقدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة. اجتاز أربعة روبوتات التقييم النهائي، بينما لم يستوفِ اثنان منها كل المعايير.

وأعدّ المقيّمون اختبارات عملية. طلبوا مشروبا غازيا عاديا وآخر خاليا من السكر لمعرفة هل تميّز الروبوتات بين منتجين متشابهين. وغيّروا ترتيب علب العلكة على أحد الأرفف وطلبوا إعادتها إلى مكانها. كما سدّوا أحد الممرات بشخص وصندوق لاختبار قدرة الروبوتات على رصد العوائق وتجاوزها.

اللافت أن التجربة لم تُجرَ في قاعة عرض، بل في متجر يعمل فعلا. ونجاح أربعة من ستة يعني أن الطريق إلى متجر مستقل تماما لا يزال فيه بعض العمل، رغم أن 1730 مهمة في يوم واحد رقم لا يُستهان به.