روبوتات Agibot G2 تخوض فترة تجربة لمدة 24 ساعة في متجر بشنغهاي

أربعة ينجحون واثنان تحت الملاحظة

وفق حصيلة Agibot، اجتاز أربعة روبوتات فترة التجربة. نال روبوت الاستقبال أعلى تقييم في خدمة العملاء، وتعامل روبوت الطلبات مع ذروة الطلبات والإلغاءات في اللحظة الأخيرة دون توقف، وأُشيد بروبوت الباريستا لإعداده القهوة بأسلوب منهجي، بينما استوفى روبوت الأطباق الساخنة معايير التقييم.

أما الاثنان الآخران فجاء التقرير عنهما أشبه بجلسة مع المدير. فقد أُخذ على الروبوت المكلف بمراقبة الرفوف وإعادة تعبئتها ضعف المبادرة وبطء الوتيرة عن احتياجات المتجر، ووُصف سلوكه بـ«التهرب من العمل»، وطُلب منه تحسين «حماسه للعمل». أما روبوت التنظيف فصادف سلة مهملات ممتلئة خلال نوبة الليل، فخرج عن مساره وغادر المتجر، وأوصى التقرير بمراجعة قواعد تشغيله. ويبقى الاثنان «تحت الملاحظة».

تعتمد الروبوتات في تنظيم عملها على نظام يسمى Genie Master، وهو بحسب Agibot يوزع المهام بينها ويستقي نتائج أفعالها لضبط الخطوات التالية. وضربت الشركة مثالًا بروبوت عجز عن تعليق منتج لأن ملصقًا حجب الخطاف، فقرّب الكاميرا المثبتة في معصمه ليرى موضع التعليق بوضوح، ثم علّقه بذراعه الأخرى.

ما الذي تقوله الأرقام

أنجزت الروبوتات الست 1730 مهمة إجمالًا، منها استقبال الزبائن وتسليم المنتجات وتحضير القهوة. لكن هذا الرقم لا يمثل نسبة نجاح، إذ لا يوضح عدد المحاولات اللازمة.

وتبرز Agibot 24 ساعة من التشغيل المتواصل، غير أن المعلومات المتاحة لا تفصّل ما إذا كان هناك تدخل بشري أو أعمال صيانة خلال التحدي، ولا تتيح مقارنة دقيقة لسرعة الروبوتات وتكلفتها بالموظفين. ويبقى العرض مبادرة من الشركة المصنعة التي تستعير بوضوح مفردات الموارد البشرية.