WhatsApp CEO'su Kunal Shah, daha sade ve yapay zekalı uygulamayı anlattı

İkinci hedef, uygulamada yapılan her işi mesaj göndermek kadar basitleştirmek. Shah, fatura ödemek, borç almak ya da seyahatte bağlantıda kalmak gibi birçok işin sohbette başlayıp başka yerlerde bittiğini vurguladı. Bunun için finansal hizmet ve telekom ortaklarıyla çalışılıyor. Bu kapsamda fatura ödemesi, kredi ve eSIM satın alma gibi hizmetler öne çıkıyor.

Üçüncü hedef ise yapay zeka: Shah'a göre teknoloji ihtiyaç duyulanı sessizce bulmalı, işleri halletmeli ve bir rezervasyonun ya da randevunun kaçırılmasını önlemeli. Uygulamada zaten mesajları özetleyebilen ve taslak hazırlayabilen Meta AI asistanı bulunuyor. Meta'nın Muse AI ajanının doğrudan entegre edilip edilmeyeceği ise henüz belli değil.

Gizlilik vurgusu

Shah, WhatsApp'ın basit, güvenilir ve gizli kalacağını belirtti. Kişisel mesajlar ve aramalar uçtan uca şifreli kalmaya devam edecek, kalite çıtası da değişmeyecek. Platformda günde 100 milyardan fazla mesaj ve 2 milyar arama yapılıyor.

Arka plan

Shah, yaklaşık yedi yıl boyunca platformu yöneten Will Cathcart'ın ardından yaklaşık beş ay önce görevi devraldı. Hindistanlı fintech şirketi CRED'in kurucusu olan Shah'ın atanması sürpriz olarak karşılanmıştı; ancak bu hamle WhatsApp'ın mesajlaşmanın ötesine geçerek ticaret, ödeme, yapay zeka asistanları ve işletme hizmetlerini birleştiren bir platforma dönüşme hedefine işaret ediyor.

WhatsApp'ın dünya genelinde üç milyardan, Hindistan'da 500 milyondan fazla kullanıcısı var. Topluluklar, kanallar, durumlar ve işletme araçları gibi yeni özellikler zamanla deneyimi karmaşıklaştırdı. Sadeleşme sözü bu nedenle yeni yönetimin en dikkat çekici vaatlerinden biri.