Osegi
İş dünyası·1 dk okuma

McDonald's, bayilere fiyat öneren yapay zekâ aracı nedeniyle dava edildi

Illinois'li bir tüketici, McDonald's'ın ABD'deki bayilere menü fiyatı öneren yapay zekâ sistemi nedeniyle dava açtı. Şirket suçlamaları reddediyor.

A McDonald's restaurant sign with a menu board displaying prices for burgers, fries and drinks.
Görsel: genbeta.com
SUMODialoediviewergiftdetect

McDonald's, ürün fiyatlarını önermek için yıllardır kullandığı yapay zekâ aracı nedeniyle ABD'de dava edildi. Sistemin her restoranın satış verilerini, konumunu ve rakiplerin fiyatlarını analiz ederek menüdeki her ürünün ne kadar olması gerektiğini hesapladığı belirtiliyor.

Davayı 2 Ekim'de Illinois'li tüketici Michael Thomas açtı. Thomas, bu teknolojinin aynı zincire bağlı olsa da birbirinden bağımsız rekabet etmesi gereken restoranlar arasında fiyat koordinasyonunu kolaylaştırabileceğini savunuyor. Dava dilekçesine göre McDonald's, bayilerin normalde birbirleriyle paylaşmayacağı ticari verileri, her işletmenin satış sonuçları dahil, kullanıyor.

Davacı, şirketin bu bilgilerle rekabeti azaltabilecek ve ürünleri pahalılaştırabilecek fiyatlar önerdiğini öne sürüyor. Genellikle çizburger, patates kızartması ve içecek alan Thomas, yakın restoranlar arasındaki fiyat farklarını fark edince sistemin işleyişini sorgulamaya başladı.

McDonald's: Fiyatları yapay zekâ belirlemiyor

Şirket iddiaları reddediyor. Araçların yalnızca bayilerin kabul edebileceği ya da göz ardı edebileceği öneriler sunduğunu söyleyen McDonald's, internet sitesinde yayımladığı açıklamada dinamik fiyatlandırma kullanmadığını ve yapay zekânın müşterilerin ödediği tutarı otomatik olarak değiştirmediğini vurguluyor.

Şirket ayrıca ABD'deki yaklaşık 14 bin restoranın yüzde 95'inin kendi fiyatlarını belirleyen bayiler tarafından işletildiğini hatırlatıyor. Davacılara göre ise McDonald's, bayileri sistemin önerilerine uymaya zorlayacak kadar etkili. Reuters'ın daha önceki bir soruşturması da bazı bayilerin böyle bir baskı hissettiğine işaret etmişti. Şirket bu yorumu kabul etmiyor.

Dava, diğer etkilenen tüketicileri de temsil edecek şekilde görülmesini ve tazminat ödenmesini talep ediyor. Ancak aracın fiyat koordinasyonu için gerçekten kullanılıp kullanılmadığına dair henüz bir mahkeme kararı yok.

Göz atmaya değer uygulamalar

SUMO: sayı bulmacası

Doğru kareleri seçin, toplayın, hedefe ulaşın. Öğrenmesi kolay, ustalaşması zor. Ücretsiz, her yaşa uygun.

Dialo: konuşarak dil öğrenin

Yapay zekâ sohbet partneriyle konuşun; her cümleniz düzeltilip kendi dilinizde açıklanarak geri gelsin. 9 dil, A1'den C2'ye.

Etiketler:mcdonaldsai pricinglawsuitfranchiseesantitrust

Aynı günden diğer haberler

Tümünü gör →

Daha fazla: İş dünyası

Tümünü gör →