Osegi
Мобильные·1 мин чтения

Apple запустила Retention Messaging: скидки при отмене подписки

Apple запустила Retention Messaging: разработчики смогут показывать текст, изображения или специальные предложения подписчикам, которые собираются отменить подписку.

An iPhone showing a subscription cancellation screen with a special discount offer from an app developer.
Фото: 9to5Mac
SUMODialoediviewergiftdetect

Apple представила разработчикам новый инструмент для удержания подписчиков. Retention Messaging позволяет показать персонализированное сообщение или специальное предложение в тот момент, когда пользователь пытается отменить автоматически продлеваемую подписку.

Функцию анонсировали на WWDC в этом году. Теперь, как сообщила компания в блоге для разработчиков, можно настраивать сообщения, которые «появляются в процессе отмены и могут включать текст, изображения или специальное предложение».

В чём отличие

Это не первая попытка Apple помочь разработчикам снизить число отмен. Новизна в том, что разработчик связывается с подписчиком до завершения отмены, а не после того, как подписка уже отменена или истекла.

В App Store Connect можно настроить сообщения для автопродлеваемых подписок, включая критерии допуска подписчиков и интервал между сообщениями. С помощью Retention Messaging API разработчик выбирает, какое сообщение показать конкретному подписчику, исходя из данных его подписки. Доступ к API предоставляется по запросу.

Ограничения и значение

Согласно документации Apple, на одно приложение можно создать до 10 retention-сообщений, и каждое может быть связано с одной или несколькими подписками.

Для приложений с подписочной моделью это шанс в решающий момент предложить скидку или напомнить о ценности сервиса. Для пользователей это значит, что при отмене они могут увидеть предложение с более низкой ценой.

Приложения, на которые стоит взглянуть

SUMO: числовая головоломка

Выбирайте нужные клетки, складывайте, достигайте цели. Легко понять, сложно освоить. Бесплатно, для любого возраста.

Теги:appleapp storeretention messagingsubscriptionsapp store connectdevelopers

Ещё за этот день

Показать все →

Ещё в рубрике: Мобильные

Показать все →