Znika saldo na karcie? Jak znaleźć płatne subskrypcje w telefonie

Jak sprawdzić, skąd znikają pieniądze z konta telefonu?

Pierwszy krok to przejrzeć SMS-y. Część usług przysyła potwierdzenie zapisu albo komunikat o odnowieniu, a w nim nazwę usługi, kwotę i termin pobrania opłaty.

Drugi: zadzwonić do operatora i poprosić o sprawdzenie potrąceń oraz usług aktywnych na numerze. Trzeci: otworzyć oficjalną aplikację operatora, bo zwykle pokazuje włączone usługi i pozwala nimi zarządzać.

Pieniądze mogą też schodzić za subskrypcje w aplikacjach. Użytkownicy iPhone'ów sprawdzą je w ustawieniach Apple ID, a posiadacze Androida w sekcji płatności i subskrypcji w Google Play. Warto też zwrócić uwagę na wiadomości o odnowieniu i pobraniu opłaty. Jeśli nie pamiętasz, że coś zamawiałeś, ustal, kto pobiera pieniądze, zanim zrezygnujesz.

Jak wyłączyć niechciane subskrypcje?

Gdy wiesz już, która usługa pobiera opłatę, anuluj ją w aplikacji operatora lub innym oficjalnym kanale do zarządzania usługami. Można też zadzwonić na infolinię, poprosić o wyłączenie i upewnić się, że anulowanie przeszło.

Subskrypcje kupione przez sklepy z aplikacjami kończy się w ustawieniach subskrypcji Apple albo Google Play. Uwaga: samo usunięcie aplikacji z telefonu niekoniecznie anuluje płatną subskrypcję.

Na przyszłość lepiej nie klikać reklam ani linków, które każą włączyć niejasne usługi, i czytać warunki oraz cenę przed zgodą. Pomaga też okresowy przegląd usług na numerze i historii potrąceń, bo nieużywane subskrypcje wychodzą wtedy na jaw szybciej.