Osegi
Startupy·1 min czytania

Subskrypcje w Polsce: zamówienia cykliczne wzrosły o 10,4% w I poł. 2026

Raport Juo, Mastercard i PayU: z subskrypcji produktów fizycznych korzysta 61% Polaków, a generują one już 34,5% przychodów badanych sprzedawców.

A courier delivering a recurring subscription parcel of groceries and household goods to a customer's door in Poland.
Zdjęcie: MamStartup
SUMODialoediviewergiftdetect

Subskrypcje produktów fizycznych przestają być niszą. Z raportu „Subskrypcje produktów fizycznych w Polsce 2026. Od transakcji do relacji”, który przygotowała firma Juo we współpracy z Mastercard i PayU, wynika, że korzysta z nich regularnie lub okazjonalnie 61% Polaków w wieku 18–60 lat. Regularnie robi to 44% ankietowanych.

W pierwszej połowie 2026 r. liczba zamówień cyklicznych produktów fizycznych wzrosła o 10,4% rok do roku. Ogólna liczba zamówień w analizowanych sklepach zwiększyła się w tym czasie o 4,1%. Przychody subskrypcyjne odpowiadały średnio za 34,5% całkowitych przychodów badanych sprzedawców, a średni czas trwania subskrypcji wynosił 187 dni. Przeciętny klient wydał na nie 604 zł.

Co kupujemy cyklicznie

Najpopularniejszą kategorią są artykuły spożywcze (50% badanych), przed kawą (29%), suplementami i witaminami (26%), karmą dla zwierząt (24%) oraz kosmetykami i beauty boxami (22%). Najwyższą średnią wartość zamówienia odnotowano w karmie dla zwierząt (281,56 zł) i zdrowiu oraz suplementach (266,72 zł). W żywności i napojach było to 142,01 zł, w kosmetykach 119,16 zł.

Wygodę i automatyzację jako główną korzyść wskazało 78% oceniających subskrypcje. Użytkownicy chcą jednak zachować kontrolę: 67% oczekuje przypomnień o płatnościach, 66% powiadomień przed odnowieniem, a 63% łatwiejszej rezygnacji.

Retencja i agenci AI

Głównym wyzwaniem sprzedawców jest utrzymanie klientów – 59% zakończonych subskrypcji obejmowało tylko jedno zrealizowane zamówienie. Najczęstszym powodem rezygnacji był nadmierny zapas produktu: w kosmetykach wskazało go 41% badanych, w żywności i napojach 40%, w suplementach 36%.

Autorzy raportu widzą szansę w płatnościach powtarzalnych i agentach AI, którzy mogliby dostosowywać częstotliwość dostaw do potrzeb. Według Mastercard codzienne, powtarzalne zakupy mogą być jednymi z pierwszych zadań powierzanych agentom, ale warunkiem jest zaufanie: konsument ma określać zakres uprawnień agenta i móc cofnąć decyzję. Raport wskazuje też, że problemów z płatnością doświadczył co piąty użytkownik subskrypcji, co czyni niezawodność transakcji kluczową dla dalszego rozwoju rynku.

Aplikacje warte uwagi

SUMO: łamigłówka liczbowa

Wybierz właściwe pola, dodaj je i trafiaj w cel. Łatwa do nauczenia, trudna do opanowania. Za darmo, dla każdego wieku.

Tagi:juomastercardpayusubscriptionse-commercepoland

Więcej z tego dnia

Zobacz wszystkie →

Więcej w kategorii: Startupy

Zobacz wszystkie →