Palomma pozyskuje 10 mln USD na rynek wynajmu w Kolumbii

Zarządcy jako kanał dystrybucji

Echavarría, który wcześniej pracował w Morgan Stanley, a następnie w Nubanku w Kolumbii, założył firmę z Felipem Monsalve i Nicolásem Gómezem del Campo. Start-up trafił do Y Combinator w styczniu 2023 r. z pomysłem procesora płatności między kontami. Przez pierwszy rok wzrost był niemal zerowy, aż zarządcy nieruchomości zaczęli prosić o pomoc w ściąganiu czynszów.

Palomma udostępnia im oprogramowanie z AI, które obsługuje rozmowy o wynajmie, obsługę klienta i windykację, a następnie proponuje przetwarzanie płatności czynszu. Dane o dochodach z najmu i historii płatności pozwalają oceniać wnioskodawców. Na tej podstawie spółka oferuje Palomma Plus (nagrody i budowanie historii kredytowej), Palomma Advance (wypłata z góry do 12 miesięcy przyszłego czynszu) oraz Palomma Protect (ochrona dochodu na wypadek niepłacenia). Trwają prace nad Palomma Flex, który pozwoli dzielić czynsz na dwie raty.

Agent AI komunikuje się przez WhatsApp, zbiera dokumenty i według firmy wydaje decyzję w mniej niż 30 sekund. Ryzyko gwarancji Palomma na razie ponosi sama, ale negocjuje partnerstwo z ubezpieczycielem.

Wyniki i plany

Roczne przychody cykliczne wzrosły trzydziestokrotnie w 18 miesięcy, do ok. 3 mln dolarów. Firma przetwarza ok. 130 mln dolarów czynszów miesięcznie, obsługuje ponad 200 tys. najemców przez ponad 500 zarządców, a net revenue retention po 12 miesiącach wynosi 390%. Zespół liczy 18 osób.

Palomma zamierza umocnić pozycję w Kolumbii, rozwijać produkty AI i finansowe oraz przygotować wejście na kolejne rynki: do Meksyku, Brazylii i hiszpańskojęzycznych Stanów Zjednoczonych. Priorytetem pozostaje Kolumbia. Według Pepe Bolañosa z Cometa w samym tym kraju około 8 mln gospodarstw domowych wynajmuje mieszkania.