Mobile12 lis 2026, 01:01 UTC·1 min czytania

NTT Docomo: awaria 5G SA w Japonii w większości usunięta

NTT Docomo poinformowało, że większość abonentów 5G SA odzyskała usługi po ogólnokrajowej awarii z 11 listopada. Pełnego przywrócenia nie ma, a przyczyna jest badana.

A smartphone showing no signal in front of a blurred Tokyo street, illustrating the NTT Docomo 5G SA network outage. — Zdjęcie: ITmedia NEWS

NTT Docomo ogłosiło 11 listopada, że usługi zostały przywrócone dla większości abonentów dotkniętych ogólnokrajową awarią, która zaczęła się około godziny 10:34 tego samego dnia. Według stanu na godzinę 16:30 problem nie został jednak w pełni usunięty, a operator nadal prowadzi prace.

Kogo dotyczy awaria

Usterka obejmuje klientów usługi „5G SA”, czyli łączących się wyłącznie przez infrastrukturę dedykowaną sieci 5G. Mieli oni kłopoty z połączeniami głosowymi, transmisją danych i wiadomościami SMS. Według firmy awaria nie dotknęła abonentów innych usług 5G oraz 4G, operatorów MVNO korzystających z sieci Docomo ani połączeń alarmowych.

Przyczyna pozostaje przedmiotem dochodzenia. Docomo podało, że do godziny 16:30 nie stwierdzono śladów nieautoryzowanego dostępu ani zdarzeń wskazujących na cyberatak. Użytkownikom, którzy mają problem z połączeniem, firma zaleca ponowne uruchomienie telefonu albo włączenie i ponowne wyłączenie trybu samolotowego.

Druga awaria w tym tygodniu

To już kolejny taki incydent. Już 5 listopada ogólnokrajowa awaria dotknęła abonentów 5G SA, a usługi przywrócono po około 14 godzinach, około godziny 1:20 w nocy 6 listopada. Wtedy przyczyną było skupienie ruchu na centrali obsługującej łączność abonentów 5G SA, która nie nadążała z przetwarzaniem.

Dla klientów oznacza to kolejny dzień niepewności co do stabilności usługi, zwłaszcza że powtarza się ona w tej samej grupie użytkowników. Docomo nie podało jeszcze, czy obecna usterka ma związek z poprzednią. Operator nadal analizuje źródło problemu.