Movistar blokuje ponad milion oszukańczych połączeń dziennie, teraz SMS-y

Sieć Telefónica w Hiszpanii automatycznie blokuje obecnie około 1,1 mln oszukańczych połączeń dziennie. Operator, do którego należą marki Movistar i O2, pracuje teraz nad kolejnym zabezpieczeniem: narzędziem, które wykryje i zablokuje podejrzane wiadomości SMS.

Ochrona na poziomie sieci

Do niedawna walka ze spamem telefonicznym spoczywała głównie na użytkowniku. Teraz sieć stacjonarna i komórkowa sama wykrywa, identyfikuje i blokuje takie połączenia. Telefónica zaczęła blokować w sieci oszukańcze połączenia z fałszywą lub zmanipulowaną numeracją w marcu 2025, jeszcze przed wejściem w życie rządowego planu przeciw oszustwom telefonicznym i SMS-owym.

Od tego czasu firma zablokowała ponad 241 mln połączeń głosowych, czyli około 60% wszystkich blokad wykonanych przez operatorów. W pierwszą rocznicę planu udział ten sięgał 90%, ale konkurenci stopniowo nadrabiają dystans.

W marcu Movistar i O2 uruchomiły też funkcję „Llamadas spam”, która ostrzega przed niechcianymi, zwykle komercyjnymi połączeniami. Klient może je blokować domyślnie, co włączyło już ponad 1,2 mln osób przez aplikację Mi Movistar lub numer 1551 w przypadku O2. Od startu usługi zidentyfikowano 166 mln połączeń spamowych, a ponad 15 mln zablokowano na prośbę klientów. Według firmy to najszybciej przyjęta funkcja w historii Telefónica.

W typowym dniu przez sieć przechodzi około 40 mln połączeń. Z tego 1,1 mln jest blokowanych jako oszustwa, ok. 550 tys. uznaje się za potencjalnie niechciane, a ok. 470 tys. oznacza jako spam. Ponad 80 tys. nie dociera do klientów z aktywnym blokowaniem.

Smishing na celowniku

Od wejścia przepisów w zeszłym roku Telefónica zablokowała ponad 28 mln fałszywych SMS-ów, ale to wciąż za mało. Smishing polega na podszywaniu się pod znane firmy i instytucje, takie jak DGT, AEAT czy banki. Dlatego operator przygotowuje narzędzie, które w ciągu kilku miesięcy ma wykrywać podejrzane treści.

Do jego trenowania Movistar zebrał zgody tysięcy klientów na analizę treści SMS-ów. Dane są analizowane anonimowo i nie są przechowywane. Zgodę można wyrazić w aplikacji Mi Movistar lub w panelu klienta: „Gestiona tu Protección” > „SMS” > „Detección avanzada de SMS fraudulentos”.