Mediamarkt i Saturn: płatność u doradcy w 400 sklepach w Niemczech

Klienci Mediamarkt i Saturn w Niemczech nie muszą już stać w kolejce do kasy. Obie sieci wprowadziły w 400 sklepach rozwiązanie Pay-on-Shopfloor, które pozwala zapłacić za telewizor, pralkę czy laptopa od razu u doradcy. Całość przypomina model znany z Apple Store.

Jak to działa

Podstawą jest rozwiązanie SoftPOS: mobilne urządzenie pełni funkcję terminala płatniczego, a paragon wydrukuje się od razu albo trafi do pobliskiej drukarki. Technologię dostarcza operator płatności CCV. Firma Computop zintegrowała ją z istniejącą infrastrukturą płatniczą Mediamarkt i Saturn oraz odpowiada za centralne sterowanie transakcjami. Wspólna infrastruktura łączy sprzedaż internetową, tradycyjne kasy i kasy samoobsługowe, więc nowe formy płatności można dodawać bez budowania architektury od zera.

Koncepcję ogłoszono kilka tygodni temu. Po fazie pilotażowej w wybranych placówkach jest już dostępna w całym kraju. Według uczestników projektu wdrożenie w każdym sklepie zajęło tylko dwa dni.

Po co to sieciom

Powód jest prosty: kolejki zniechęcają. Z badania firmy Adyen wynika, że 16 proc. Niemców w ciągu pół roku co najmniej raz porzuciło zakupy w supermarkecie z powodu długiego czekania przy kasie. W sklepach z elektroniką zrobiło tak 8 proc. Sprzedawca, który od razu przyjmuje płatność, nie ryzykuje, że klient rozmyśli się w drodze do kasy. Zakup może też przebiec szybciej, a tradycyjne kasy odciążą się, bo kolejki się skrócą.

Kas nie zastąpi się jednak całkowicie, jak w Apple Store. Klienci nadal mogą płacić przy zwykłych kasach i kasach samoobsługowych, a mobilna opcja ma jedynie uelastycznić zakupy, tłumaczy firma.

Tylko bezgotówkowo

Pay-on-Shopfloor działa wyłącznie z kartą lub urządzeniem typu wearable. Kto chce płacić gotówką, nadal musi iść do kasy. Jeśli system się przyjmie w Niemczech, sieci chcą wdrożyć go także w placówkach za granicą. Szczegółów na razie nie podano.