Kunal Shah: WhatsApp stanie się centrum usług z AI i płatnościami
Kunal Shah przewiduje, że WhatsApp z komunikatora zmieni się w codzienne centrum usług: z pomocą AI, płatnościami i bogatszymi rozmowami.

Kunal Shah uważa, że kolejny etap rozwoju WhatsAppa może przekształcić go z zwykłego komunikatora w codzienne centrum usług cyfrowych. Według jego wizji aplikacja połączy bogatsze rozmowy, płynne płatności i pomoc oparte na sztucznej inteligencji.
Trzy filary kolejnego rozdziału
W nakreślonym scenariuszu pierwszym filarem są bogatsze rozmowy. Czat przestaje być wyłącznie miejscem wymiany wiadomości tekstowych, a staje się przestrzenią, w której można załatwiać konkretne sprawy.
Drugim elementem są płatności. Gdy rozliczenia dzieją się bezpośrednio w rozmowie, użytkownik nie musi przełączać się między aplikacjami, aby zapłacić za usługę czy odpowiedzieć na prośbę o przelew.
Trzecim filarem jest asystent oparty na AI. Pomoc dostępna w tym samym oknie, w którym toczy się rozmowa, mogłaby ułatwiać codzienne czynności i skracać drogę od pytania do działania.
Dlaczego to ważne
Jeśli taki kierunek się potwierdzi, WhatsApp przestanie być tylko kanałem kontaktu między ludźmi. Stałby się punktem wejścia do usług, z których użytkownicy korzystają na co dzień. Dla firm oznaczałoby to nowy sposób dotarcia do klientów, a dla użytkowników mniej przeskakiwania między aplikacjami.
Wypowiedź Shaha ma charakter prognozy, a nie zapowiedzi konkretnych funkcji. Nie podano terminów ani szczegółów wdrożenia, więc na razie trudno ocenić, które z tych elementów i w jakim tempie trafią do użytkowników. Warto obserwować, jak rozwiną się płatności i funkcje AI w samej aplikacji, bo to one zdecydują, czy opisywany scenariusz stanie się codziennością.
Aplikacje warte uwagi
Wybierz właściwe pola, dodaj je i trafiaj w cel. Łatwa do nauczenia, trudna do opanowania. Za darmo, dla każdego wieku.
Rozmawiaj z partnerem AI; każde zdanie wraca poprawione i wyjaśnione w Twoim języku. 9 języków, od A1 do C2.
Otwieraj komunikaty EDIFACT i X12, każdy segment objaśniony, konwersja do JSON/XML, eksport PDF i Excel. Działa lokalnie, bez wysyłania.
Wybierz dla kogo, okazję i osobowość. Wyszukiwarka czyta opisy produktów lokalnych sklepów i układa to, co pasuje. Za darmo, bez rejestracji.
Więcej z tego dnia
Zobacz wszystkie →
QuantumDiamonds: monachijski startup szuka wad w chipach diamentami

Parloa pogłębia współpracę z OpenAI i zyskuje wczesny dostęp do modeli

Paribu prezentuje Paribu Intelligence i darmowy Paribu Terminal


