Biznes9 lis 2026, 06:46 UTC·2 min czytania

Korea: rekordowa kara dla Baemin i Coupang Eats – 631,9 mld wonów

Południowokoreański urząd antymonopolowy nałożył na Baemin i Coupang Eats łącznie 631,9 mld wonów kary za wymuszanie na restauracjach warunków nie gorszych niż u konkurencji.

A delivery rider on a motorbike carrying food orders on a city street in South Korea. — Zdjęcie: zdnet.co.kr

Południowokoreańska Komisja Uczciwego Handlu (KFTC) zdecydowała o nałożeniu kar na operatorów aplikacji do zamawiania jedzenia: Woowa Brothers, właściciela Baemin (Baedal Minjok), oraz Coupang Eats. Kara dla Woowa Brothers wynosi 331,1 mld wonów, dla Coupang – 300,8 mld wonów. Łącznie to 631,9 mld wonów, czyli najwyższa w historii sankcja wobec platform dostaw jedzenia. Urząd wydał też nakazy zaprzestania naruszeń.

Według KFTC obie firmy wymagały od restauracji tzw. klauzuli największego uprzywilejowania, czyli warunków takich samych lub lepszych niż na konkurencyjnych platformach. Zdaniem urzędu ograniczyło to konkurencję na rynku. Łączny udział obu firm w wartości zamówień w ubiegłym roku wyniósł 92,89%.

Baemin: ceny, rabaty i czas dostawy

Baemin od maja 2024 r. do października ub.r. żądał od restauracji korzystających z dostaw własnych wyrównania cen menu, minimalnej wartości zamówienia i rabatów. Spełniające te warunki lokale otrzymywały status „Baemin Club” z tańszą dostawą dla subskrybentów. Odsetek takich lokali wzrósł z ok. 63% do ok. 80%, a restauracje wykluczone z programu odnotowały spadek dziennej sprzedaży o ok. 70%.

Urząd zakwestionował również ograniczanie widoczności dostaw realizowanych przez lokale, zrównanie cen i minimalnych zamówień między obiema usługami oraz likwidację abonamentu „Ultra Call”. Liczba lokali w dostawie realizowanej przez restauracje spadła z 256 tys. do 91 tys., a w dostawie własnej Baemin wzrosła z 64 tys. do 271 tys. Wskazano też na mylące szacowane czasy dostawy: 44,7 min wobec 31,7 min, choć rzeczywiste średnie wyniosły 31,5 i 32,9 min. Baemin ma m.in. ponownie ustalić prowizje i okresowo kontrolować szacunki czasu.

Coupang Eats: sześć warunków i prowizje

Coupang od lipca 2023 r. do stycznia br. żądał wyrównania sześciu warunków, w tym cen, minimalnych zamówień, rabatów i opłat za dostawę. Spełniające je lokale trafiały do programu „Wow”, a ich odsetek wzrósł z ok. 13% do ok. 94%. Wykluczone traciły ok. 60% dziennej sprzedaży. Z 62 378 restauracji, które przyjęły żądania, 47 048 zmieniło warunki w Baemin na mniej korzystne dla klientów.

KFTC nakazała też zmianę regulaminu, według którego prowizję naliczano od ceny sprzed rabatów finansowanych przez restauracje. Od 2023 do pierwszej połowy ub.r. Coupang pobrał z tego tytułu ponad 32,4 mld wonów. Zmiana ma nastąpić w ciągu 60 dni.

Woowa Brothers oświadczyła, że żałuje, iż jej wyjaśnienia nie zostały uwzględnione, i przeanalizuje uzasadnienie decyzji. Coupang Eats sprzeciwił się, argumentując, że promocje były dobrowolne i pomagały klientom, a wysokość kary jest nieproporcjonalna.