Heidi zwalnia 18% załogi, odchodzi dwóch współzałożycieli

Nowa struktura firmy

Kelly wyjaśnił, że część obsługi klienta trafi do działu produktu, prace badawczo-rozwojowe zostaną połączone w jednej mapie drogowej, a nowe linie biznesowe dostaną jasnych właścicieli i dedykowane zespoły. Według niego Heidi obsługuje obecnie trzy miliony interakcji z pacjentami tygodniowo. Nie podano, ilu pracowników odchodzi ani z których lokalizacji. Odchodzącym przysługą będą odprawy i świadczenia wykraczające poza wymogi ustawowe w każdym kraju. Szczegóły nowej struktury firma ma przedstawić w przyszłym tygodniu.

Odejścia założycieli

Firmę opuszczają Waleed Mussa i Yu Liu, którzy współtworzyli Heidi od czasów, gdy firma nazywała się Oscer. Mussa chce poświęcić czas rodzinie i zostanie jeszcze na kilka tygodni, by dokończyć sprawy związane z rundą finansowania i przekazać partnerstwa. Liu przejdzie do roli doradczej, skoncentrowanej na modelach i sprzęcie, do końca marca 2027 roku. Kelly współpracuje z Mussą od 2015 roku, gdy ten zatrudnił go w firmie Fraser's GAMSAT.

To zwrot po udanych miesiącach. We wrześniu Heidi pozyskała 100 mln USD w rundzie Series C pod przewodnictwem Blackbird, przy wycenie 1,26 mld AUD. Osobno General Catalyst przez Customer Value Fund poprowadził finansowanie dłużne w wysokości 240 mln USD, przeznaczone na pozyskiwanie klientów.