Osegi
AI·1 min czytania

Amazon: agent Alexa for Shopping przyjmuje zamówienia przez SMS

Amazon pozwala wybranym klientom w USA pisać SMS-y do agenta AI: szuka produktów, składa zamówienia i śledzi ceny. W odpowiedziach mogą być produkty sponsorowane.

A smartphone showing a text conversation with an AI shopping assistant suggesting products and confirming an order.
Zdjęcie: TNW | Amazon

Amazon wprowadza obsługę wiadomości tekstowych w Alexa for Shopping, swoim agencie AI do zakupów. Jak poinformowała firma w piątek, agent potrafi wyszukiwać produkty, porównywać je i składać zamówienia. Na razie funkcja trafia do niewielkiej grupy zaproszonych klientów w USA, a miliony kolejnych osób mają dostać dostęp w ciągu najbliższych tygodni.

Klienci, którzy wyrażą zgodę, zobaczą w kontaktach pozycję „Alexa Shopping”. Mogą napisać, że kończy im się karma dla psa, albo wysłać zdjęcie przepisu lub stroju, a agent odpowie propozycjami. Zakup następuje po zatwierdzeniu przez klienta albo automatycznie, gdy cena osiągnie ustalony przez niego próg.

Agent śledzi też spadki cen, ponawia wcześniejsze zamówienia i sprawdza status paczek. Według Amazona rozmowa zaczęta przez SMS będzie kontynuowana w aplikacji, na stronie internetowej i na urządzeniach Alexa.

„Teraz dzięki Alexa for Shopping osobisty agent zakupowy jest na wyciągnięcie SMS-a” – powiedział Rajiv Mehta, wiceprezes Amazona ds. zakupów konwersacyjnych.

Nowe miejsce dla reklam

Wątek SMS-owy staje się także nowym kanałem reklamowym. Produkty sponsorowane mogą pojawiać się wśród propozycji wysyłanych przez agenta. Amazon na razie nie pobiera opłat od reklamodawców, a zakupy realizowane przez agenta samodzielnie nie zawierają reklam. W 2025 roku reklamy przyniosły firmie ponad 68 mld dolarów.

Alexa for Shopping zadebiutowała w maju, a według Amazona w ostatnim roku korzystało z niej ponad 400 milionów klientów. We wrześniu firma zablokowała agentowi Muse od Mety możliwość robienia zakupów w swoim sklepie. W zeszłym tygodniu prezes Andy Jassy powiedział, że spodziewa się, iż Alexa for Shopping stanie się głównym agentem, którego ludzie używają do zakupów w Amazonie.

Konkurenci również wchodzą do komunikatorów: OpenAI dodało obsługę SMS-ów do swojego osobistego agenta Dot w zeszłym miesiącu, a DoorDash zaczął przyjmować zamówienia przez SMS we wrześniu.

Aplikacje warte uwagi

SUMO: łamigłówka liczbowa

Wybierz właściwe pola, dodaj je i trafiaj w cel. Łatwa do nauczenia, trudna do opanowania. Za darmo, dla każdego wieku.

Tagi:amazonalexa for shoppingai agentecommerceadvertisingtext messaging

Więcej z tego dnia

Zobacz wszystkie →

Więcej w kategorii: AI

Zobacz wszystkie →
Alexa for Shopping: zamówienia przez SMS od Amazona · Osegi