Roboty AgiBot G2 prowadziły sklep w Szanghaju przez 24 godziny

Co robiły roboty AgiBot G2 w sklepie?

Najwięcej było kontaktu z klientami: 683 interakcje. Do tego 369 wydań i odbiorów produktów, 147 zamówień kawy, 126 śniadań, 277 zadań przy kontroli i uzupełnianiu półek oraz 128 przy sprzątaniu stolików.

Eksperyment objął cztery okresy: szczyt w porze lunchu, wieczorny szczyt, pracę nocną i poranny szczyt śniadaniowy następnego dnia. Każdy wymagał czego innego, od szybkiej obsługi w tłoku po utrzymanie sklepu w ruchu przez noc.

Jak oceniano roboty?

Brano pod uwagę czas pracy, wykonane zadania, opinie klientów, szybkość reakcji i radzenie sobie z sytuacjami nieprzewidzianymi. Ocenę końcową przeszły cztery roboty, a dwa nie spełniły wszystkich kryteriów.

Oceniający przygotowali kilka praktycznych prób. Zamówili zwykły napój gazowany i wersję bez cukru, żeby sprawdzić, czy roboty odróżnią podobne produkty. Przestawili opakowania gum do żucia na półce i kazali je odłożyć na miejsce. Zablokowali też przejście człowiekiem i pudłem, żeby zobaczyć, czy roboty wykryją przeszkodę i ją ominą.

To ważne, bo próba nie odbyła się w hali pokazowej, tylko w sklepie, który działał naprawdę. Wynik cztery na sześć pokazuje, że do w pełni samodzielnej obsługi jeszcze trochę brakuje, choć sama liczba zadań robi wrażenie.