스타트업2026. 11. 4. 오후 7:38 UTC·2 분 소요

PayU·Visa, 폴란드서 AI 에이전트 쇼핑 시범 운영 시작

PayU와 Visa가 폴란드에서 AI 에이전트가 토큰화된 카드 정보로 소비자 대신 구매를 완료하는 실제 환경 시범 운영을 시작했습니다.

A shopper's smartphone showing an AI assistant completing an online payment with a tokenized bank card. — 이미지: MamStartup

결제 기업 PayU가 Visa와 협력해 폴란드에서 구매 과정 전체를 AI 에이전트가 수행하는 시범 운영을 시작했습니다. Visa의 'Visa Agentic Ready' 프로그램의 일환으로, 기존 결제 인프라 위에서 AI 에이전트가 구매를 시작하고 완료할 수 있음을 보여주는 것이 목적입니다. 소비자의 통제권은 그대로 유지됩니다.

시범 운영은 실제 결제 환경에서 진행되며, 토큰화된 카드 인증 정보와 판매자의 기존 시스템을 활용합니다. 참여 온라인 상점에는 Empik과 Tortli가 포함됩니다. AI 에이전트는 상품 검색과 추천에 그치지 않고, 소비자가 정한 선호 조건과 지출 한도 안에서 대신 구매를 확정합니다.

카드 정보 대신 AI 토큰

AI 에이전트에는 민감한 카드 정보를 제공하지 않습니다. 대신 결제 정보를 안전하게 디지털로 표현한 AI 토큰을 사용합니다. 이를 통해 에이전트는 소비자가 정한 범위 안에서, 결제 단계에 소비자가 직접 개입하지 않고도 거래를 마칠 수 있습니다.

Visa에 따르면 이 방식은 카드 보안 장치, 신원 확인, 실시간 사기 모니터링 등 현재 쓰이는 기술을 기반으로 합니다. 또한 토큰화된 결제 정보를 특정 AI 에이전트에 연결해, 에이전트의 행동이 사용자 지시와 일치하도록 돕습니다.

PayU의 제품 관리 총괄 Katarzyna Prus-Malinowska는 AI 토큰을 활용한 시범 운영으로는 이번이 또 하나의 사례이며, 결제가 쇼핑 경험의 매끄러운 자동화 요소가 되는 시점에 가까워지게 한다고 밝혔습니다. Empik의 Paweł Nawrocki 리테일 미디어·금융 서비스 이사는 상품 추천에서 거래 완료로 나아가는 다음 단계라고 설명했습니다. Visa Polska의 Mateusz Oleksy 총괄은 통제된 환경의 테스트에서 실제 결제 환경의 시범 운영으로 넘어간 것이 에이전틱 커머스 발전의 중요한 단계라고 말했습니다.

이 모델에서는 AI 에이전트가 구매 과정의 새로운 참여자가 되므로 상점, 결제 사업자, 은행, 결제 시스템 등 생태계 전체의 협력이 필요합니다. 공동 시범 운영은 통제되고 안전한 환경에서 에이전트의 작동을 검증하는 장이 됩니다.