AI2026. 11. 4. 오전 10:19 UTC·2 분 소요

네이버, 통합 에이전트 구축 앞당긴다…카카오·배민도 확대

네이버가 검색·쇼핑·지도를 잇는 통합 에이전트 구축을 앞당긴다. 카카오와 배민도 대화형 AI를 넓히며 플랫폼 경쟁이 실행 단계로 옮겨간다.

Smartphone screen showing a conversational AI assistant connecting search, shopping, maps and food delivery services. — 이미지: 미래를 보는 창 - 전자신문

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네이버가 검색·쇼핑·지도 등 개별 서비스를 하나로 연결하는 '통합 에이전트' 구축을 앞당기고 있습니다. 이용자가 서비스 경계를 넘나들지 않아도 검색부터 추천, 예약, 결제까지 이어지도록 하는 것이 목표입니다. 카카오와 배달의민족도 대화형 AI와 에이전트 기능을 확대하면서 국내 플랫폼 경쟁은 '검색'에서 '실행'으로 옮겨가고 있습니다.

네이버, 연내 공개 전망

4일 업계에 따르면 네이버는 내년으로 제시했던 통합 에이전트 구축 일정을 앞당기고 있습니다. 통합 에이전트는 각 서비스에 적용한 버티컬 에이전트를 연결하는 서비스입니다. 네이버는 이를 전사 우선순위 과제로 두고 개발 중이며, 이르면 연내 선보일 것으로 전망됩니다. 네이버 관계자는 “전사적으로 집중하고 있다”고 말했습니다.

메타의 '뮤즈', 오픈AI의 '닷츠', 한국계 스타트업의 '피클' 등 이용자 요청을 이해하는 데 그치지 않고 실제 작업을 수행하는 AI 에이전트가 등장한 점이 배경입니다. 네이버는 지난해부터 쇼핑·검색·지도에 자연어 기반 AI를 적용해 왔습니다. 2월 네이버플러스 스토어 앱에 '쇼핑 AI 에이전트', 6월 대화형 검색 'AI탭', 9월 네이버지도에 예약까지 가능한 '플레이스 에이전트'를 내놨습니다. 통합 에이전트는 이들을 한 화면에서 연결하는 형태가 될 전망입니다.

카카오·배민도 속도

카카오는 내달 통합 AI 어시스턴트 '카나나 스페이스'의 비공개 베타테스트를 시작합니다. 카카오톡에서 호출해 텍스트나 음성으로 일정 등록, 웹 검색, 디지털 카드 조회, 카카오톡 설정 변경 등을 할 수 있으며, 향후 쇼핑 주문과 선물, 예약, 송금으로 넓힐 계획입니다. '카인톡'과 '카인맵'으로 자연어 AI 검색도 확대하고 있습니다.

배민은 지난달 20일부터 대화형 AI 검색 CBT를 진행 중입니다. 일상적인 문장으로 음식이나 식당을 검색하면 LLM이 질문 의도와 맥락을 파악해 조건에 맞는 가게를 추천합니다. 안정성을 점검한 뒤 적용 대상을 순차적으로 확대할 계획입니다.