스타트업2026. 11. 4. 오전 11:19 UTC·2 분 소요

Freshworks, 3분기 1830만 달러 흑자 전환

Freshworks가 2026년 3분기 순이익 1830만 달러로 흑자 전환했습니다. 매출은 14% 늘어난 2억4540만 달러, ARR은 10억 달러를 넘었습니다.

이미지: Inc42 Media

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나스닥 상장 SaaS 기업 Freshworks가 2026년 3분기 연결 순이익 1830만 달러를 기록하며 흑자로 돌아섰습니다. 전년 동기에는 470만 달러의 순손실이었습니다. 매출은 14% 증가한 2억4540만 달러로, 전년 동기 2억1510만 달러를 웃돌았습니다.

직전 분기와 비교하면 매출은 2억3740만 달러에서 3.4% 늘었고, 순이익은 320만 달러에서 확대됐습니다. 영업비용은 4.4% 줄어든 1억8120만 달러였습니다. 일반관리비는 4710만 달러에서 3820만 달러로, 주식보상비용은 4850만 달러에서 3880만 달러로 감소했습니다.

대형 고객 전략 효과

데니스 우드사이드 CEO는 대형 고객을 겨냥한 전략이 실적을 뒷받침했다고 설명했습니다. 직원 경험 제품을 여러 개 포함한 신규 계약은 35% 넘게 늘었고, 신규 사업의 절반 이상에 파트너가 참여했습니다. 연간 반복 매출(ARR) 10만 달러 이상 고객은 25% 늘어난 1,821곳, 5만 달러 이상 고객은 18% 늘어난 4,257곳입니다.

분기 종료 후 ARR은 10억 달러를 넘어 연말 목표를 앞당겨 달성했습니다. 다만 순매출유지율(NDR)은 직전 분기와 같은 104%로, 1년 전 105%보다 낮아졌습니다. 신규 고객으로는 Tata Technologies, Texas Christian University, 영국 Unilabs, Jose Cuervo 등이 있습니다.

4분기 및 연간 전망

회사는 4분기 매출을 2억5350만~~2억5450만 달러로 전망했으며, 약 14% 성장에 해당합니다. 연간 매출 가이던스는 9억6500만~~9억6600만 달러(약 15% 성장)로, 기존 9억6350만~9억6650만 달러에서 범위를 좁혔습니다.

Freshworks는 2010년 설립됐으며 2021년 9월 인도 SaaS 기업 최초로 나스닥에 상장했습니다. 올해 5월에는 약 500명, 전체 인력의 11%를 감축하겠다고 밝혔습니다. 1월에는 FireHydrant를 8870만 달러 현금으로 인수했고, 최근 이스라엘 AI 스타트업 Robusta Dev도 인수했습니다.