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애플, iPhone Duo 공급난 해소 시점 “예측 어렵다”

애플 COO는 iPhone Duo 생산이 순조롭게 늘고 있지만 수요와 공급이 언제 균형을 이룰지는 예측하기 어렵다고 밝혔습니다.

A customer holding a foldable smartphone inside an Apple Store as shipping delays for the new device continue.
이미지: TechCrunch

애플의 사비 칸 최고운영책임자(COO)는 2일(현지시간) 열린 회계연도 4분기 실적 발표에서 신제품 iPhone Duo의 배송 지연을 인정했습니다. 다만 언제쯤 해소될지에 대해서는 구체적인 전망을 내놓지 않았습니다.

칸 COO는 “iPhone Duo는 현재 공급이 제한된 상태입니다. 생산은 순조롭게 늘고 있고, 이 혁신적인 신제품을 가능한 한 빨리 고객에게 전달하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 지금 시점에서 수요와 공급이 언제 균형을 이룰지 예측하기는 정말 어렵습니다”라고 말했습니다.

배송은 내년으로

애플 스토어에서 줄을 서지 않았거나 사전 주문 직후 구매하지 않은 고객은 배송 예정일이 내년으로 밀린 상태입니다. 버라이즌은 지연에 대한 사과의 뜻으로 고객에게 기프트 카드를 제공하고 있습니다. 파이낸셜타임스의 10월 보도에 따르면 애플은 이 제품의 수요를 “그야말로 놀라운 수준”이라고 설명했으며, 공식 웹사이트에서는 판매 시작 몇 시간 만에 매진됐습니다.

효율적인 공급망으로 알려진 애플로서는 이례적인 상황입니다. 애플은 이 폴더블 기기에 쓰이는 소재를 공급하는 티타늄 생산업체 Perryman과의 협력을 “더욱 강화하고 있다”고 밝혔습니다.

메모리 가격 부담

이날 실적 발표에서는 메모리 칩 비용 상승에 관한 질문도 이어졌습니다. AI 업계의 수요 급증이 원인으로, 하드웨어 업체 전반의 부품 비용이 오르면서 기기 가격이 더 상승할 가능성이 있습니다. 칸 COO는 애플도 여러 제품의 가격을 올렸으며 이는 “어쩔 수 없이” 내린 결정이라고 설명했습니다.

존 터너스 CEO는 모두 발언에서 리뷰어와 고객의 초기 반응에 매우 만족한다며, iPhone Duo를 가능한 한 빨리 고객 손에 전달하도록 최선을 다하고 있다고 말했습니다.

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