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ニトリに不正アクセス、最大3762万件の個人情報流出の恐れ

ニトリHDは、管理するシステムへの不正アクセスで最大3762万件の個人情報が流出した可能性があると発表した。法人会員や注文データも対象。

A Nitori furniture store exterior with a digital security warning overlay symbolizing a data breach.
画像: ITmedia NEWS

ニトリホールディングスは11月9日、同社が管理するシステムへの不正アクセスにより、最大3762万件の個人情報が外部に流出した可能性があると発表した。不正アクセスは6日に発覚し、10月中旬から下旬にも第三者にアクセスされていた可能性があるという。

流出の可能性がある情報

ニトリグループの商品購入者および個人会員については、会員番号、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、性別。法人会員については、会員番号、会社名、部署名、代表者氏名、会社の住所・電話番号、担当者の氏名、メールアドレス、電話番号が対象となる。

さらに、公式ECサイト「ニトリネット」やECモール内の公式ショップでの注文データも流出した可能性がある。情報の組み合わせは対象者ごとに異なるが、ログインパスワードとクレジットカード情報は対象外としている。

同社の対応

同社は6日に不正アクセスを確認し、攻撃者からのアクセスを遮断した。その後のログ解析で、10月中旬から下旬の侵入の可能性が判明した。侵入経路や影響範囲は調査中で、件数は今後変わる可能性がある。

脆弱だった箇所への対応と監視体制の強化は完了済み。外部の専門機関と連携して原因や二次被害の有無を調べるほか、個人情報保護委員会や警察などへの報告・相談も進めている。

対象者にはメールまたは郵送で順次連絡する。流出した情報がなりすましメールやフィッシング詐欺、不審な電話に悪用される恐れがあるとして、ニトリや配送事業者を装った連絡への注意を呼び掛けている。

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