WhatsApp CEO कुणाल शाह का प्लान: ऐप होगा आसान, आएंगे और AI फीचर
WhatsApp के CEO कुणाल शाह ने कहा है कि ऐप को सरल और ज़्यादा अभिव्यक्तिपूर्ण बनाया जाएगा। AI ज़रूरी जानकारी सामने लाएगा और पेमेंट व टेलीकॉम कंपनियों से साझेदारी होगी।
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giftdetect· मिनटों में सही तोहफ़ाWhatsApp के नए CEO कुणाल शाह ने ऐप को कम उलझा हुआ और इस्तेमाल में आसान बनाने की योजना सामने रखी है। मंगलवार, 10 नवंबर को X पर लंबी पोस्ट में उन्होंने कहा कि वॉइस नोट, ग्रुप, स्टिकर और वीडियो कॉल को ज़्यादा "एक्सप्रेसिव" बनाया जाएगा, और AI की मदद भी बढ़ेगी।
तीन प्राथमिकताएं
शाह के मुताबिक पहली प्राथमिकता रिश्तों को समृद्ध बनाना है। उन्होंने बताया कि WhatsApp पर हर दिन 10 अरब से ज़्यादा वॉइस मैसेज और 4 अरब से ज़्यादा स्टिकर भेजे जाते हैं। दूसरी प्राथमिकता यह है कि बिल भरना, कर्ज़ लेना या यात्रा में कनेक्टेड रहना जैसे काम चैट से बाहर न जाने पड़ें। इसके लिए कंपनी वित्तीय सेवा और टेलीकॉम साझेदारों के साथ काम कर रही है। संकेत हैं कि बिल भुगतान, लोन और eSIM खरीद जैसी सुविधाएं इसमें शामिल होंगी।
तीसरी प्राथमिकता AI है, जो शाह के शब्दों में "चुपचाप वही ढूंढ लेगा जो आपको चाहिए", काम निपटाएगा और बुकिंग या अपॉइंटमेंट छूटने नहीं देगा। ऐप में Meta AI असिस्टेंट पहले से मौजूद है, जो मैसेज का सारांश और ड्राफ्ट बना सकता है। Meta के Muse AI एजेंट को सीधे जोड़ा जाएगा या नहीं, यह अभी साफ़ नहीं है।
भारत के लिए क्यों अहम
शाह करीब पांच महीने पहले विल कैथकार्ट की जगह WhatsApp प्रमुख बने थे, जिन्होंने लगभग सात साल प्लेटफ़ॉर्म की कमान संभाली। भारतीय फिनटेक कंपनी CRED के संस्थापक शाह की नियुक्ति चौंकाने वाली थी, पर इसे WhatsApp के मैसेजिंग से आगे बढ़कर कॉमर्स, पेमेंट, AI असिस्टेंट और बिज़नेस सेवाओं के साझा प्लेटफ़ॉर्म बनने की महत्वाकांक्षा का संकेत माना गया।
WhatsApp के दुनिया भर में तीन अरब से ज़्यादा और भारत में 50 करोड़ से ज़्यादा यूज़र हैं। कम्युनिटी, चैनल, स्टोरी और बिज़नेस फीचर जुड़ते जाने से ऐप जटिल हो गया है, और सरलता पर शाह का ज़ोर इसी से जुड़ा है।
प्राइवेसी पर शाह ने कहा कि ऐप को सरल, भरोसेमंद और निजी बने रहना होगा। निजी मैसेज और कॉल end-to-end encrypted रहेंगे और गुणवत्ता का मानक भी वही रहेगा। उनके अनुसार WhatsApp पर रोज़ 100 अरब से ज़्यादा मैसेज और 2 अरब कॉल होते हैं।
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