पोलैंड में सब्सक्रिप्शन का बढ़ता चलन: H1 2026 में ऑर्डर 10.4% बढ़े
Juo की रिपोर्ट के अनुसार 61% पोलिश उपभोक्ता भौतिक उत्पादों के सब्सक्रिप्शन इस्तेमाल करते हैं, जो अध्ययन किए गए रिटेलरों की 34.5% आय देते हैं।
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giftdetect· मिनटों में सही तोहफ़ापोलैंड में रोज़मर्रा की चीज़ें अब सब्सक्रिप्शन पर खरीदने का चलन तेज़ी से बढ़ रहा है। Juo की नई रिपोर्ट "Subskrypcje produktów fizycznych w Polsce 2026" के मुताबिक 18 से 60 वर्ष के 61% पोलिश उपभोक्ता नियमित या कभी-कभार भौतिक उत्पादों के सब्सक्रिप्शन इस्तेमाल करते हैं। रिपोर्ट Mastercard और PayU के सहयोग से तैयार की गई है।
2026 की पहली छमाही में ऐसे उत्पादों के आवर्ती ऑर्डर साल-दर-साल 10.4% बढ़े, जबकि विश्लेषित स्टोरों में कुल ऑर्डर 4.1% बढ़े। सेवाओं और उत्पादों को मिलाकर कम से कम एक सब्सक्रिप्शन का उपयोग 95% उत्तरदाता करते हैं। भौतिक उत्पादों में 44% लोग इसे नियमित रूप से इस्तेमाल करने की बात कहते हैं।
क्या खरीदते हैं और कितना खर्च करते हैं
सबसे लोकप्रिय श्रेणी किराना है, जिसमें 50% उत्तरदाता चक्रीय खरीद करते हैं। इसके बाद कॉफ़ी (29%), सप्लीमेंट और विटामिन (26%), पालतू जानवरों का भोजन (24%) और कॉस्मेटिक्स व ब्यूटी बॉक्स (22%) आते हैं। 78% उत्तरदाताओं ने सुविधा और ऑटोमेशन को सबसे बड़ा फ़ायदा बताया।
2026 की पहली छमाही में प्रति ग्राहक औसत सब्सक्रिप्शन खर्च 604 złoty रहा। पालतू भोजन में औसत ऑर्डर मूल्य सबसे अधिक (281.56 zł) था, फिर स्वास्थ्य और सप्लीमेंट (266.72 zł), खाद्य और पेय (142.01 zł) और कॉस्मेटिक्स (119.16 zł)। विश्लेषित विक्रेताओं की कुल आय में सब्सक्रिप्शन का हिस्सा औसतन 34.5% रहा और औसत अवधि 187 दिन थी।
ग्राहकों को रोके रखना बड़ी चुनौती
समाप्त हुए 59% सब्सक्रिप्शन में केवल एक ऑर्डर पूरा हुआ था। उपयोगकर्ता नियंत्रण भी चाहते हैं: 67% भुगतान की याद दिलाना, 66% नवीनीकरण से पहले सूचना और 63% आसान रद्दीकरण चाहते हैं। 62% के लिए भुगतान या डिलीवरी की आवृत्ति बदलने की सुविधा उपयोगी होगी। कॉस्मेटिक्स (41%), खाद्य (40%) और सप्लीमेंट (36%) में रद्द करने का सबसे आम कारण ज़रूरत से ज़्यादा स्टॉक रहा।
रिपोर्ट के अनुसार आगे चलकर आवर्ती भुगतान और AI एजेंट बाज़ार को गति दे सकते हैं, जो ऑर्डर को ग्राहक की ज़रूरत के हिसाब से ढाल सकेंगे। Mastercard की Daria Auguścik के मुताबिक इसकी शर्त भरोसा है: उपयोगकर्ता एजेंट के अधिकार खुद तय करे और अपना फ़ैसला बदल सके। रिपोर्ट के अनुसार हर पाँचवें उपयोगकर्ता को भुगतान संबंधी समस्या का सामना करना पड़ा है, इसलिए लेनदेन की विश्वसनीयता अहम है।
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