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Meta Muse अब आपके लिए US के बिज़नेस को फ़ोन करेगा, पर सिर्फ़ पैसे देने पर

Meta का AI एजेंट Muse अब आपकी जगह केबल कंपनी, DMV या रेस्तरां को फ़ोन कर सकता है। शर्त यह है कि फ़ीचर सिर्फ़ अमेरिका के पेड सब्सक्राइबर्स के लिए है।

A person holding a smartphone while an AI assistant places a phone call to a business on their behalf.
छवि: TechCrunch

जिन कॉल्स को करने का मन नहीं होता, उन्हें अब AI से करवाया जा सकता है। Meta का कंज़्यूमर AI एजेंट Muse अब अमेरिका के बिज़नेस को यूज़र की ओर से फ़ोन कर सकता है। लेकिन यह सुविधा मुफ़्त नहीं है, कंपनी के मुताबिक़ इसे सिर्फ़ पेड सब्सक्राइबर इस्तेमाल कर सकते हैं।

Meta के चीफ़ AI ऑफ़िसर और Superintelligence Labs के प्रमुख Alexandr Wang के अनुसार, इसका इस्तेमाल केबल कंपनी, DMV या ऐसे रेस्तरां को कॉल करने में हो सकता है जहाँ ऑनलाइन रिज़र्वेशन नहीं मिलता। सितंबर में इसका टेस्ट हुआ था, तब सिर्फ़ चुनिंदा शुरुआती यूज़र्स को यह फ़ीचर मिला था, और वह भी AI से एक्सेस माँगने के बाद। अब Muse के लिए पैसे देने वाला कोई भी यूज़र ऐसी रिक्वेस्ट कर सकता है।

Muse की क़ीमत कितनी है?

Muse के प्लान 20 डॉलर प्रति माह से शुरू होते हैं, जिसमें हर हफ़्ते 50 करोड़ Muse टोकन मिलते हैं। ज़्यादा इस्तेमाल करने वाले 100 डॉलर प्रति माह में 3 अरब टोकन वाला प्लान ले सकते हैं। कंपनी ने पिछले महीने बताया था कि Muse के 1 करोड़ से ज़्यादा यूज़र हैं।

क्या बिज़नेस AI की कॉल उठाएँगे?

यह साफ़ नहीं है। स्टार्टअप Instinct और Google का Gemini भी बिज़नेस को कॉल करने की सुविधा देते हैं। पर कई बिज़नेस और रिसेप्शनिस्ट यह पता चलते ही फ़ोन काट देते हैं कि दूसरी तरफ़ इंसान नहीं है। AI की आवाज़ इंसानी आवाज़ के और क़रीब होती जा रही है, इसलिए ग्राहक और उसकी ओर से बोलते AI में फ़र्क़ करना और मुश्किल होगा।

फिर भी जो लोग कस्टमर सर्विस से तंग आ चुके हैं, उन्हें यह पसंद आ सकता है। जटिल फ़ोन मेन्यू में उलझना, होल्ड पर इंतज़ार करना और फिर किसी दूसरे विभाग में ट्रांसफ़र हो जाना, यह सब अब AI के असीम धैर्य के हवाले किया जा सकता है।

कॉल फ़ीचर फ़िलहाल सिर्फ़ पेड यूज़र्स के लिए है। Wang ने इस हफ़्ते कहा कि हाल में जुड़ा Muse ईमेल एड्रेस बनाने का विकल्प जल्द ही फ़्री यूज़र्स को भी मिलेगा।

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