कुणाल शाह: WhatsApp बन सकता है AI और पेमेंट्स का रोज़मर्रा का हब
कुणाल शाह के मुताबिक WhatsApp का अगला दौर उसे मैसेजिंग ऐप से रोज़मर्रा की डिजिटल सेवाओं के हब में बदल सकता है, जिसमें AI, पेमेंट्स और बेहतर चैट होंगे।
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giftdetect· मिनटों में सही तोहफ़ाकुणाल शाह ने WhatsApp के अगले चरण को लेकर अपना नज़रिया सामने रखा है। उनके मुताबिक यह प्लेटफ़ॉर्म सिर्फ़ मैसेजिंग ऐप बनकर नहीं रहेगा, बल्कि रोज़मर्रा की डिजिटल सेवाओं के हब के रूप में उभर सकता है। इस बदलाव के केंद्र में तीन चीज़ें हैं: richer conversations यानी ज़्यादा समृद्ध बातचीत, सहज पेमेंट्स और AI-आधारित सहायता।
तीन स्तंभ
पहला स्तंभ बातचीत है। विचार यह है कि चैट केवल टेक्स्ट भेजने तक सीमित न रहे, बल्कि उपयोगकर्ता और सेवा देने वालों के बीच ज़्यादा उपयोगी और अर्थपूर्ण संवाद का ज़रिया बने। दूसरा स्तंभ पेमेंट्स है, जहाँ भुगतान को बातचीत के प्रवाह का ही हिस्सा बनाने की बात है, ताकि उपयोगकर्ता को ऐप बदलना न पड़े। तीसरा स्तंभ AI है, जो रोज़मर्रा के कामों में मदद करने वाले असिस्टेंट की भूमिका निभा सकता है।
उपयोगकर्ताओं के लिए क्या मायने
अगर यह दिशा हकीकत बनती है, तो बातचीत करना, भुगतान करना और जानकारी या सहायता पाना जैसे काम एक ही जगह पूरे हो सकेंगे। भारत जैसे बाज़ार में, जहाँ मैसेजिंग ऐप रोज़ के इस्तेमाल का अहम हिस्सा हैं, ऐसा एकीकृत अनुभव लोगों और कारोबारों के डिजिटल सेवाओं से जुड़ने का तरीका बदल सकता है।
यह भी ध्यान रखना होगा कि फ़िलहाल यह आगे की दिशा का आकलन है। किन फ़ीचर्स को कब और किन बाज़ारों में उतारा जाएगा, इसकी विस्तृत जानकारी अभी सामने नहीं आई है।
देखने लायक ऐप्स
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