Freshworks ने इज़राइली AI स्टार्टअप Robusta को खरीदा

सॉफ्टवेयर-એज़-અ-सर्विस कंपनी Freshworks ने इज़राइल स्थित AI स्टार्टअप Robusta का अधिग्रहण कर लिया है। कंपनी का कहना है कि इस कदम से उसके IT सर्विस मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म Freshservice को मजबूती मिलेगी। सौदे की वित्तीय शर्तें सार्वजनिक नहीं की गई हैं।

Robusta क्या करता है

Robusta AI आधारित इंसिडेंट इन्वेस्टिगेशन तकनीक के जरिए कंपनियों को यह पता लगाने में मदद करता है कि टेक्नोलॉजी आउटेज की वजह क्या है। इसके साथ ही यह समस्या के समाधान के सुझाव भी देता है।

अधिग्रहण के बाद ये क्षमताएं Freshservice में जोड़ी जाएंगी, जो Freshworks का IT सर्विस मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म है।

क्यों अहम है यह सौदा

इस डील का मकसद संगठनों को इंसिडेंट की जांच करने, IT व्यवधानों के मूल कारण पहचानने और समस्याओं को ज्यादा कुशलता से सुलझाने में मदद करना है। IT टीमों के लिए आउटेज का कारण खोजना अक्सर समय लेने वाला काम होता है, इसलिए AI की मदद से यह प्रक्रिया तेज हो सकती है।

सौदे की कीमत, टीम के विलय या नई सुविधाओं के लॉन्च की समयसीमा के बारे में उपलब्ध जानकारी में कोई ब्योरा नहीं दिया गया है।