Fitbit Air iPhone पर सिंक नहीं हो रहा, Google Health में Error 16

सिंक की कोशिश करने पर Google Health ऐप “Fitbit Air को ऐप से जोड़ा जा रहा है” वाले चरण पर अटक जाता है। कुछ देर बाद Error 16 आ जाता है।

रिपोर्ट्स अक्टूबर की शुरुआत से आ रही हैं और नवंबर में भी जारी हैं। यानी यह एक-दो लोगों का मामला नहीं लगता।

क्या कोई हल है?

कई प्रभावित यूज़र्स ने ऐप दोबारा इंस्टॉल किया, डिवाइस को “forget” करके फिर पेयर किया, यहाँ तक कि फ़ैक्टरी रीसेट भी किया। फ़ायदा नहीं हुआ।

कुछ यूज़र्स के अनुसार Google सपोर्ट ने इसे “ज्ञात समस्या” बताया और कहा कि इस पर काम चल रहा है। लेकिन अभी तक कोई आधिकारिक अपडेट या फ़िक्स जारी नहीं हुआ है।

एक अस्थायी तरीका कुछ लोगों के काम आया: चार्जिंग बेस के अंदर मौजूद बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखकर डिवाइस रीसेट करना। पर यह सब पर असर नहीं करता।

कुछ यूज़र्स का यह भी कहना है कि iPhone पर अनुभव Android जैसा सहज नहीं है। डेटा देर से आता है या अधूरा दिखता है। Google ने अब तक पक्का समाधान घोषित नहीं किया है, और iOS यूज़र्स आधिकारिक अपडेट का इंतज़ार कर रहे हैं।