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Baemin फीस बदलाव: डिलीवरी टिप डिस्काउंट पर अब कमीशन नहीं

Baemin अब रेस्तरां के दिए डिलीवरी टिप डिस्काउंट पर कमीशन नहीं लेगा। कंपनी के अनुमान से सालाना करीब 110 अरब won की बचत होगी, और अब नज़रें Coupang Eats पर हैं।

A delivery rider on a scooter carrying a food order through a city street at dusk, with a smartphone showing a delivery app.
छवि: zdnet.co.kr

दक्षिण कोरिया के फूड डिलीवरी ऐप Baemin (बेमिन) पर अब अगर कोई रेस्तरां ग्राहक की डिलीवरी टिप में छूट देता है, तो उस छूट पर प्लेटफ़ॉर्म कमीशन नहीं लेगा। कंपनी के अनुमान के मुताबिक Baemin की इस फीस में बदलाव से साल भर में करीब 1,100 करोड़ won नहीं, बल्कि 110 अरब won (1100억원) की फीस बचेगी।

Baemin की संचालक कंपनी Woowa Brothers पहले सिर्फ़ खाने की कीमत पर दी गई छूट को कमीशन की गणना से बाहर रखती थी। अब ग्राहक की डिलीवरी टिप पर दी गई छूट भी बाहर होगी। कंपनी सर्विस की शर्तों में बदलाव करेगी, ताकि रेस्तरां के उठाए सभी डिस्काउंट पर ब्रोकरेज फीस और पेमेंट सेटलमेंट फीस न लगे। 110 अरब won का आंकड़ा पुरानी छूट की कटौती को मिलाकर है। नए बदलाव से अलग कितनी बचत होगी, यह कंपनी अलग से नहीं बता पाई।

फीस की गणना कैसे बदलेगी

उदाहरण: 25,000 won के ऑर्डर पर रेस्तरां 3,000 won की छूट देता है। छूट किसी भी नाम से हो, फीस 22,000 won पर ही लगेगी। यह बदलाव जुलाई में आई Baemin की "इंटीग्रेटेड डिस्काउंट" व्यवस्था से जुड़ा है। इसमें रेस्तरां एक छूट राशि तय करता है, जो पहले डिलीवरी टिप पर लगती है और बची रकम खाने की कीमत से कटती है। कुछ लोगों का सवाल है कि रेस्तरां को डिलीवरी टिप की छूट का खर्च भी उठाना पड़ता है। Woowa Brothers का कहना है कि छूट की कुल लागत इससे बढ़ती नहीं।

अब Coupang Eats पर दबाव

Coupang Eats फिलहाल छूट से पहले की बिक्री राशि पर फीस लेता है। इस शर्त पर फेयर ट्रेड कमीशन ने पिछले महीने की 27 तारीख को सुधार का आदेश दिया था, और कंपनी के पास 60 दिन के भीतर इसे बदलने का समय है। अलग से, कमीशन ने 9 तारीख को दोनों कंपनियों पर "मोस्ट फेवर्ड" शर्त जैसी अनुचित प्रथाओं के लिए कुल 6,319 करोड़ won नहीं, बल्कि 631.9 अरब won का जुर्माना लगाने का फैसला किया।

पाँच व्यापारी संगठनों ने 12 तारीख को साझा बयान में Baemin के कदम को "बड़ा क़दम" कहा और Coupang Eats से भी यही बदलाव माँगा। उनके मुताबिक अगर Coupang Eats ने पुरानी व्यवस्था रखी तो वे कड़ा रुख अपनाएँगे। एक संगठन के प्रमुख ने कहा कि 1,000 won के कूपन पर हर ऑर्डर में करीब 100 won का फ़र्क़ पड़ता है। उनके मुताबिक आजकल ऑर्डर पाने के लिए 3,000 से 5,000 won के कूपन लगाने पड़ते हैं, और कई दुकानें कूपन का खर्च निकालने के लिए पहले मेन्यू के दाम बढ़ाती हैं, फिर छूट देती हैं।

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