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Apple iPhone Duo की सप्लाई कब सुधरेगी, कंपनी बोली: अंदाज़ा मुश्किल

Apple के COO का कहना है कि iPhone Duo का उत्पादन अच्छी रफ़्तार से बढ़ रहा है, लेकिन सप्लाई और मांग कब बराबर होगी, यह बताना मुश्किल है।

A customer holding a foldable smartphone inside an Apple Store as shipping delays for the new device continue.
छवि: TechCrunch

Apple के चीफ़ ऑपरेटिंग ऑफ़िसर साबिह खान ने सोमवार को वित्त वर्ष की चौथी तिमाही के नतीजों की कॉल में माना कि नए iPhone Duo की डिलीवरी में देरी हो रही है। हालांकि उन्होंने यह नहीं बताया कि ग्राहकों को राहत कब मिलेगी।

खान ने कहा, “iPhone Duo आज भी सप्लाई की कमी से जूझ रहा है। उत्पादन की रफ़्तार ठीक चल रही है और हम इस क्रांतिकारी नए प्रोडक्ट को जल्द से जल्द ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए मेहनत कर रहे हैं। लेकिन फ़िलहाल यह अंदाज़ा लगाना सचमुच मुश्किल है कि सप्लाई और मांग कब संतुलन में आएंगे।”

अगले साल तक खिंची डिलीवरी

जिन ग्राहकों ने Apple Store की कतार में लगकर या प्री-ऑर्डर खुलते ही फ़ोन बुक नहीं किया, उन्हें अब अगले साल की शिपिंग तारीख़ें दिख रही हैं। Verizon देरी के लिए अपने ग्राहकों से माफ़ी मांग रहा है और गिफ़्ट कार्ड दे रहा है। अक्टूबर में Financial Times की एक रिपोर्ट के मुताबिक Apple ने Duo की मांग को “असाधारण से कम नहीं” बताया था। कंपनी की वेबसाइट पर यह फ़ोन बिक्री शुरू होने के कुछ घंटों में ही बिक गया था।

Apple अपनी कुशल सप्लाई चेन के लिए जानी जाती है, इसलिए इतनी लंबी देरी ध्यान खींचती है। उत्पादन बढ़ाने की कोशिश में कंपनी ने बताया कि वह टाइटेनियम निर्माता Perryman के साथ साझेदारी को “और गहरा” कर रही है। यह कंपनी इस फ़ोल्डेबल डिवाइस के लिए सामग्री देती है।

मेमोरी चिप की बढ़ती कीमतें

कॉल में सबसे ज़्यादा सवाल मेमोरी चिप की बढ़ती लागत पर थे, जिसकी वजह AI उद्योग की भारी मांग है। इससे सभी हार्डवेयर कंपनियों के कलपुर्ज़े महंगे हुए हैं और डिवाइस की कीमतें और बढ़ने का ख़तरा है। खान ने बताया कि Apple ने भी कई प्रोडक्ट के दाम बढ़ाए हैं, और ये फ़ैसले “अनिच्छा से” लिए गए।

CEO जॉन टर्नस ने शुरुआती टिप्पणी में कहा कि रिव्यूअर्स और ग्राहकों की शुरुआती प्रतिक्रिया से कंपनी बेहद खुश है और Duo को जल्द से जल्द लोगों तक पहुंचाने के लिए पूरा ज़ोर लगा रही है।

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