iPhone Duo: iFixit señala una pieza de la bisagra en las pantallas rotas

Una semana después de que el iPhone Duo saliera a la venta, ha aparecido una posible culpable de las pantallas interiores rotas que han denunciado los primeros compradores. Según iFixit, especialista en reparación, un refuerzo estructural situado en la bisagra genera una tensión excesiva sobre el panel al plegar el móvil.

Un patrón repetido

Los primeros avisos surgieron en Reddit y después se extendieron. Las unidades afectadas muestran una línea horizontal de píxeles muertos en la parte derecha de la pantalla interior y una línea vertical en la bisagra, más o menos visible según el dispositivo. La línea horizontal era idéntica en todos los modelos dañados, lo que sugería algo más que un lote defectuoso.

iFixit mostró primero la pieza sospechosa con radiografías y simulaciones. Explicó que el refuerzo mantiene estable la zona central cuando la pantalla está desplegada, pero al doblarla somete al panel y a sus conexiones a una gran tensión. Después, un youtuber surcoreano grabó la pieza real y iFixit publicó otro vídeo que respalda esas imágenes con nuevos escáneres y simulaciones. Con la pantalla apagada, la pieza se puede ver en algunas unidades.

Control de calidad y stock

iFixit considera pronto para saber cuántas unidades están afectadas, ya que hay pocas en el mercado, y no habla de un fallo de diseño generalizado como el de la Xbox 360 original, el teclado de mariposa del MacBook de 2017 o el Galaxy Note 7, aunque admite que afecta a cierto número de modelos.

Según un informe de Jiemian News recogido por GSM Arena, un trabajador anónimo de Foxconn asegura que Apple habría rebajado sus estándares de inspección para tener el máximo de unidades en el lanzamiento y en la campaña navideña. A comienzos de septiembre, Nikkei Asia ya apuntaba que Apple no podía fabricar todos los plegables que quería, por su exigente nivel de calidad y no por problemas de diseño o componentes.

El stock parece ajustado: en la web de Apple, la fecha de recogida es el 25 de enero, así que la campaña navideña se pierde. Si crece el número de móviles afectados, también podría haber una crisis reputacional, pues la bisagra es el componente más complejo de un plegable y un fallo de diseño no se corrige de la noche a la mañana.

Apple mantiene el comunicado que difundió a comienzos de semana y ha sido consultada sobre la nueva información. Quien piense comprar uno haría bien en esperar a ver qué pasa.