Southwest Airlines startet Flugsuche in ChatGPT als erste US-Airline
Southwest ist die erste US-Fluggesellschaft mit Flugsuche in ChatGPT. Tarife lassen sich im Dialog vergleichen, gebucht und bezahlt wird aber weiter auf der Website.
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Dialo· Sprachen lernen durch Sprechen
ediviewer· EDI-Dateien wie Dokumente lesen
giftdetect· das passende Geschenk in MinutenSouthwest Airlines hat als erste US-Fluggesellschaft ihre Flugsuche mit ChatGPT verknüpft. Seit dem 6. Oktober können Nutzer Reiseziele und Preise im Gespräch mit dem Assistenten abfragen, ohne die Website der Airline zu besuchen.
Laut Mitteilung des Unternehmens findet das Tool Verbindungen zwischen Städten, ändert Reisedaten und vergleicht verfügbare Tarife. Die Ergebnisse lassen sich nach Uhrzeiten filtern oder auf Direktflüge beschränken. Die vier Tarifkategorien von Southwest werden mit den jeweiligen Bedingungen angezeigt.
Der Start ist Teil einer Zusammenarbeit mit OpenAI und Amazon Web Services. Southwest will Reisende nach eigener Aussage schon ab dem Moment erreichen, in dem sie ihren Urlaub planen.
Suchen im Chat, buchen auf der Website
Eine wichtige Einschränkung bleibt: Tickets lassen sich nicht direkt in ChatGPT kaufen. Hat ein Nutzer einen passenden Flug gefunden, leitet der Assistent ihn auf die Southwest-Seite weiter, wo persönliche Daten eingegeben und die Zahlung abgeschlossen werden müssen.
Ein Test von Upgraded Points ergab, dass die angezeigten Preise mit denen der offiziellen Website übereinstimmten. Er stieß jedoch auch auf Einschränkungen bei der Nutzung von Bonuspunkten sowie auf Probleme bei einigen Buchungen. Southwest versteht den Start als ersten Schritt und will weitere Funktionen ergänzen, sobald die KI-Strategie voranschreitet.
Nicht die erste Airline weltweit
Weltweit ist Southwest nicht der Vorreiter: Virgin Atlantic hat bereits Monate zuvor ein ähnliches Werkzeug eingeführt. Folgen weitere Airlines, könnten Suchen, die früher bei Google begannen, zunehmend in ChatGPT stattfinden.
Buchungsbestätigung und Zahlung laufen vorerst weiter über die klassischen Systeme der Airline. Der Chatbot dient damit als Vergleichs- und Inspirationshilfe, nicht als vollwertiger Buchungskanal.
Apps, die sich lohnen
SUMO: das ZahlenrätselTippe die richtigen Felder, addiere, triff das Ziel. Leicht zu lernen, schwer zu meistern. Kostenlos, für jedes Alter.
Dialo: Sprachen lernen durch SprechenSprich mit einem KI-Gesprächspartner; jeder Satz kommt korrigiert und in deiner Sprache erklärt zurück. 9 Sprachen, A1 bis C2.
ediviewer: EDI-Dateien wie Dokumente lesenEDIFACT- und X12-Nachrichten öffnen, jedes Segment verständlich erklärt, in JSON/XML umwandeln, als PDF und Excel exportieren. Läuft lokal, kein Upload.
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